Продавец отказался вернуть деньги за неподходящий диван - нарушены ли мои права как потребителя?

Уважаемая Вера Михайловна!

Действия продавца не правомерны.

В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителя"

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габарита, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен в течении 14 дней, не считая дня покупки , если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и т.д.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в течении 3х дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Если не решите мирно, обращайтесь в суд УДАЧИ!!!

С уважением Мордвинкина Л.В.

Вера, бытовая мебель и мебельные гарнитуры и комплекты включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изм. от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.). Иными словами, если в купленном товаре нет никаких недостатков, но он просто не подошел покупателю по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец (изготовитель) не обязан обменивать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками.

К сожалению отказ продавца правомерен, т.к. диван попадает в ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ - Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. по категории "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)".

Огромное спасибо за скорый ответ !

Пожалуйста, дайте еще одно уточнение .

Продавец в приложении к заключенному "договору розничной купли-продажи" ссылается на Постановление № 55 от 19.01.1998г. где в Перечене об ограничении видов товара включен пункт "мебель"(п.8 ) и теперь этим мотивирует свой отказ...