Можно ли обменять смартфон на новый из-за дефекта после 4 месяцев использования?
Вопрос №6695292
из г. Самара
опубликован 27.04.2015, 10:25
опубликован 27.04.2015, 10:25
Я бы хотела узнать, можно ли обменять смартфон на новый, срок использования 4 месяца, две недели назад появился дефект, при звонке собеседник меня не слышит, а слышит какие то шумы, после перезагрузки все нормально, через какое-то время опять шумы при звонке. И является ли это существенным недостатком?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В пределах гарантии Вы можете потребовать возврат денег замену и др. Существенным является недостаток, который является неустранимым, проявляется повторно после устранения, проявляется неоднократно, для устранения которого требуются несоразмерные затраты средств и времени. Если товар нельзя использовать по назначению, такой недостаток также можно отнести к существенному. В любом случае Вам для начала необходимо обратиться с требованием к продавцу. Затем он проводит проверку качества, затем если Вас не устроит вариант развития событий суд. Будет нужна помощь обращайтесь.
27.04.2015, 14:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! согласно Закона РФ "О защите прав потребителей "Вы вправе вернуть товар продавцу.
27.04.2015, 10:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате суммы при покупке смартфона с тарифом в салоне МегаФон
Проблема с микрофоном - При включении/выключении громкой связи собеседник перестает слышать меня.
Возможен ли обмен смартфона с существенным дефектом после двух недель с приобретения и одного месяца гарантии?
Проблемы с телефоном после ремонта - рассмотрение вопроса о возврате денег или обмене на новый
Проблемы с микрофоном смартфона - возможность ремонта и требование экспертизы
Могу ли вернуть деньги за микрофон (для компьютера) и в какие сроки
Возможность возврата смартфона с проблемами со звуком
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут