Можно ли обменять смартфон на новый из-за дефекта после 4 месяцев использования?
Вопрос №6695292
из г. Самара
опубликован 27.04.2015, 10:25
опубликован 27.04.2015, 10:25
Я бы хотела узнать, можно ли обменять смартфон на новый, срок использования 4 месяца, две недели назад появился дефект, при звонке собеседник меня не слышит, а слышит какие то шумы, после перезагрузки все нормально, через какое-то время опять шумы при звонке. И является ли это существенным недостатком?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В пределах гарантии Вы можете потребовать возврат денег замену и др. Существенным является недостаток, который является неустранимым, проявляется повторно после устранения, проявляется неоднократно, для устранения которого требуются несоразмерные затраты средств и времени. Если товар нельзя использовать по назначению, такой недостаток также можно отнести к существенному. В любом случае Вам для начала необходимо обратиться с требованием к продавцу. Затем он проводит проверку качества, затем если Вас не устроит вариант развития событий суд. Будет нужна помощь обращайтесь.
27.04.2015, 14:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! согласно Закона РФ "О защите прав потребителей "Вы вправе вернуть товар продавцу.
27.04.2015, 10:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате суммы при покупке смартфона с тарифом в салоне МегаФон
Проблема с микрофоном - При включении/выключении громкой связи собеседник перестает слышать меня.
Возможен ли обмен смартфона с существенным дефектом после двух недель с приобретения и одного месяца гарантии?
Проблемы с телефоном после ремонта - рассмотрение вопроса о возврате денег или обмене на новый
Проблемы с микрофоном смартфона - возможность ремонта и требование экспертизы
Могу ли вернуть деньги за микрофон (для компьютера) и в какие сроки
Возможность возврата смартфона с проблемами со звуком
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут