Проблема с гарантией - Магазин МТС отказывается вернуть деньги за телефон с дефектом
Вопрос №6701327
из г. Тверь
опубликован 27.04.2015, 20:33
опубликован 27.04.2015, 20:33
У меня такая проблема: Я купила телефон в филиале салона МТС, через 2 дня обнаружился дефект, по гарантии бесплатно от магазина телефон забрали на 20 дней в сервисную мастерскую, по прошествии времени телефон вернули и предоставили акт тех. освидетельствования о невыявлении дефекта, хотя дефект проявился повторно в этот же день и при осмотре телефона в другом сервисном центре не от магазина, мне сказали, что телефон даже не вскрывался (не сорвана пломба), при обращении в магазин деньги возращать отказываются, предложили написать заявление их юристу на возрат средств. Через 10 дней, юрист примет решение возвратить деньги или нет. Что мне делать если юрист отказывает в выплате денежных средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 863
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проявление дефекта смартфона после ремонта в сервисном центре - возможность требования полного возмещения стоимости телефона
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Несоответствие качеству - проблема с сим-слотами в приобретенном телефоне MTS
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Возможно ли вернуть телефон после диагностики в сервисном центре и заменить его в интернет-магазине?
Проблема с телефоном - моя борьба за возврат денег и моральный ущерб
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут