Борьба с УК - как защитить свои права при течущей крыше и отказе в предоставлении документов
опубликован 28.04.2015, 04:48
Обязанность отчета управляющих компаний перед собственниками многоквартирного дома закреплена в статье 162 Жилищного кодекса РФ, где указаны и сроки подачи подобного отчета – ежегодно на протяжении первого квартала подается отчет по итогам прошлого года.
Для каждого собственника должна быть доступной и открытой любая информация, которая может касаться деятельности управляющей компании.
Согласно п. 10 ст.161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг
8 юристов дали 10 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Жилищный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.09.2026)
Добрый день, Ирина!
Подавайте иск в суд, взыскивайте компенсацию морального вреда.
Согласно правовой позиции, сформулированной Конституционным Судом Российской Федерации в определении от 22.04.2014 № 946-О/2014, нормы статьи 161 Жилищного кодекса РФ, устанавливающие обязанность управляющей компании обеспечивать содержание общего имущества многоквартирного дома, направлены на поддержание дома в состоянии, соответствующем санитарным и техническим требованиям, отвечают общим интересам собственников помещений.
При этом, в соответствии с п. 4.6.1.4. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности системы водоотвода: наружного (загрязнение и разрушение желобов и водосточных труб, нарушение сопряжений отдельных элементов между собой и с кровлей, обледенение водоотводящих устройств и свесов) и внутреннего (протечки в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, засорение и обледенение воронок и открытых выпусков, разрушение водоотводящих лотков от здания, протекание стыковых соединений водосточного стояка, конденсационное увлажнение теплоизоляции стояков) следует устранять по мере выявления дефектов, не допуская ухудшения работы системы.
Пишите жалобу в трудовую инспекцию, в прокуратуру.
Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.
Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.
Вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию-орган который осуществляет контроль за деятельностью управляющих организаций.У Вас также есть право на обращение в суд ст 3 ГПК РФ. Если будете обращаться в суд то можете одновременнос подачей иска ст ст131 и 132 ГПК РФ заявить ходатпйство об истребовании судом тех документов,которые вам отказалась выдать УК
Ваш спор регулируется Законом "О защите прав потребителей", обратитесь в УК повторно- с претензией, с требованием произвести работы по ремонту крыши, представить копию оценки ущерба вашему имуществу, как квартире в целом так и имуществу (мебель, ковры и прочее) и утрата товарной стоимости квартиры. С указанной претензией и документами обращайтесь в управляющую компению, в претензии укажите на п. 6 ст. 13 ЗоЗПП РФ, согласно которой в случае отказа удовлетворить ваше требованеи добровольно, суд взыскивает с УК штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
Документы, которые вы намерены получить от УК, в подтверждение ваших обращений, вы можете запросить через суд, однако, маловероятно что такие документы найдутся. Конечно, желательно, чтобы вы нашли документы-обращения в УК с отметкой о вручении ваших жалоб. если такого нет, то хотя бы несколько обращений в УК у вас должно быть. Напоминаю, претензию вам необходимо направить в обязательном порядке. Также рекомендую вам обратиться с жалобами в Жилищную инспекцию вашего региона. Чем больше ваших жалоб и обращений, тем выше суд присудит компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ).
УСПЕХОВ ВАМ.
Вам следует обратится в суд с иском о возмещении затрат по ремонту помещения и взысканием морального вреда. Иск составляйте в рамках ст.ст.
Здравствуйте!
Вы можете упростить весь этот порядок обращения в суд упростить обращением в государственную жилищную инспекцию, они обладают достаточными полномочиями для проверки вашей ситуации и обязания УК произвести ремонт крыши, и ко всему этому у них есть полномочия наложения штрафа на УК за не исполнение своих обязанностей, которого больше всего боится УК. А суд у вас затянется в лучшем случае на 2-3 месяца.
Суд потом сам закажет обращения прошлых лет? я 3 года писала,хочу чтоб этот факт тоже суд учитывал
Согласно ст 57 ГПК РФ
1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.
3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается штраф - на должностных лиц в размере до одной тысячи рублей, на граждан - до пятисот рублей.
По Вашему ходатайству суд может истребовать сведения о ваших обращениях с требованиями в УК.
Но лучше стоит затребовать сведения самостоятельно, и лишь в случае отказа управляющей компанией ходатайствовать перед судом.
Граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!у нас идёт судебный процесс с управляющей компанией. т.к. у нас уже третий год течёт крыша,уже прошло 3 заседания. наш иск на 250т.р. мы проводили независимую экспертизу по восстановлению квартиры,экспертиза насчитала 190т.р. (120т.р. из этой суммы,это предоставленные чеки по сливу и просушки натяжного потолка) во время судебного процесса крыша потекла снова. Мы предложили УК мировую в 200 т.р. они нам отказали и сообщили что могут выплатить только 50 т.р. в суде они настаивают на том,что оценка экспертизы слишком завышенна и что мы сами сделали эти чеки на слив потолка (через знакомых) вызвали директора фирмы по потолкам (директору повестка не пришла,повестка вернулась в суд т.к. её по почте никто не получил. ) юрист управляющей компании сказал что дело будет затягивать как можно на дольше,в крартире проживает маленький ребёнок (2года) я на 8 месяце беременности,на обоях у нас плесень и грибок,я переживаю что новорожденный будет дышать этим,но управляющая компания неприклонна... подскажите на какое примерно время может затянутся суд и каковы шансы нам его выйграть? как заставить УК отремонтировать крышу и выплатить деньги на ремонт?
В такой ситуации ни один из юристов не скажет скажет точно сколько еще продлится суд.
Ваши шансы не владея информацией о ходе судебного рзбирательства не изучив материалы дела невозможно оценить
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Амурск
Похожие вопросы
Необходимо срочно отремонтировать крышу дома, который не подвергался ремонтам с 1983 года
Как решить ситуацию с продолжающимися протечками крыши после нескольких лет обращений в управляющую компанию?
Неэффективный ремонт крыши - какие меры можно предпринять и что требовать в суде от ТСЖ
Кто несет ответственность за протечку на крыше - УК или фонд регионального ремонта?
Проблема с протеканием потолка в ванной - куда обратиться в Новосибирске?
Как поступить в такой ситуации имеюли я право приподнимать крышу надсвоей своей квартирой?
Течет крыша и оголена проводка - как решить проблему в 9-этажке?
Проблема затопления в подъезде нового дома - кто должен оплатить ремонт крыши?
Крыша течет уже более 5 лет - есть ли смысл подавать заявление в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут