Борьба с УК - как защитить свои права при течущей крыше и отказе в предоставлении документов

Вопрос №6703667 из г. Амурск
опубликован 28.04.2015, 04:48
Мы уже 3 года боремся с УК,у нас сильно течет крыша, и вот я решила обратиться в суд, для этого хотела взять с УК все копии моих заявлений за прошлые года, написала заявление с просьбой выдать мне копии и устранить то,что произошло из-за потопа (потолок обои там) мне пришел ответ что документы мне не предоставят в связи с тем, что неустановленно правовых норм, и ремонт делать они тоже не собирабтся... Подскажите что можно ещё сделать?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обязанность отчета управляющих компаний перед собственниками многоквартирного дома закреплена в статье 162 Жилищного кодекса РФ, где указаны и сроки подачи подобного отчета – ежегодно на протяжении первого квартала подается отчет по итогам прошлого года.

Для каждого собственника должна быть доступной и открытой любая информация, которая может касаться деятельности управляющей компании.

Согласно п. 10 ст.161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг

28.04.2015, 05:32
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Добрый день, Ирина!

Подавайте иск в суд, взыскивайте компенсацию морального вреда.

Согласно правовой позиции, сформулированной Конституционным Судом Российской Федерации в определении от 22.04.2014 № 946-О/2014, нормы статьи 161 Жилищного кодекса РФ, устанавливающие обязанность управляющей компании обеспечивать содержание общего имущества многоквартирного дома, направлены на поддержание дома в состоянии, соответствующем санитарным и техническим требованиям, отвечают общим интересам собственников помещений.

При этом, в соответствии с п. 4.6.1.4. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности системы водоотвода: наружного (загрязнение и разрушение желобов и водосточных труб, нарушение сопряжений отдельных элементов между собой и с кровлей, обледенение водоотводящих устройств и свесов) и внутреннего (протечки в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, засорение и обледенение воронок и открытых выпусков, разрушение водоотводящих лотков от здания, протекание стыковых соединений водосточного стояка, конденсационное увлажнение теплоизоляции стояков) следует устранять по мере выявления дефектов, не допуская ухудшения работы системы.

28.04.2015, 04:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пишите жалобу в трудовую инспекцию, в прокуратуру.

Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.

28.04.2015, 04:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию-орган который осуществляет контроль за деятельностью управляющих организаций.У Вас также есть право на обращение в суд ст 3 ГПК РФ. Если будете обращаться в суд то можете одновременнос подачей иска ст ст131 и 132 ГПК РФ заявить ходатпйство об истребовании судом тех документов,которые вам отказалась выдать УК

28.04.2015, 05:02

Ваш спор регулируется Законом "О защите прав потребителей", обратитесь в УК повторно- с претензией, с требованием произвести работы по ремонту крыши, представить копию оценки ущерба вашему имуществу, как квартире в целом так и имуществу (мебель, ковры и прочее) и утрата товарной стоимости квартиры. С указанной претензией и документами обращайтесь в управляющую компению, в претензии укажите на п. 6 ст. 13 ЗоЗПП РФ, согласно которой в случае отказа удовлетворить ваше требованеи добровольно, суд взыскивает с УК штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Документы, которые вы намерены получить от УК, в подтверждение ваших обращений, вы можете запросить через суд, однако, маловероятно что такие документы найдутся. Конечно, желательно, чтобы вы нашли документы-обращения в УК с отметкой о вручении ваших жалоб. если такого нет, то хотя бы несколько обращений в УК у вас должно быть. Напоминаю, претензию вам необходимо направить в обязательном порядке. Также рекомендую вам обратиться с жалобами в Жилищную инспекцию вашего региона. Чем больше ваших жалоб и обращений, тем выше суд присудит компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ).

УСПЕХОВ ВАМ.

28.04.2015, 05:16

Вам следует обратится в суд с иском о возмещении затрат по ремонту помещения и взысканием морального вреда. Иск составляйте в рамках ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Кроме того к иску прикладывайте заключения эксперта о причинах затопления, заключение эксперта оценщика о восстановительном ремонте и замене пострадавшего имущества. Ремон УК производит в соответствии с Решением общего собрания собственников жилья. В моей практике было дело когда собственник сам восстановил кровлю и взыскал деньги с УК,

28.04.2015, 05:30
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Вы можете упростить весь этот порядок обращения в суд упростить обращением в государственную жилищную инспекцию, они обладают достаточными полномочиями для проверки вашей ситуации и обязания УК произвести ремонт крыши, и ко всему этому у них есть полномочия наложения штрафа на УК за не исполнение своих обязанностей, которого больше всего боится УК. А суд у вас затянется в лучшем случае на 2-3 месяца.

28.04.2015, 07:10

Суд потом сам закажет обращения прошлых лет? я 3 года писала,хочу чтоб этот факт тоже суд учитывал

28.04.2015, 04:53

Согласно ст 57 ГПК РФ

1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается штраф - на должностных лиц в размере до одной тысячи рублей, на граждан - до пятисот рублей.

28.04.2015, 04:55
Это лучший ответ

По Вашему ходатайству суд может истребовать сведения о ваших обращениях с требованиями в УК.

Но лучше стоит затребовать сведения самостоятельно, и лишь в случае отказа управляющей компанией ходатайствовать перед судом.

Граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

28.04.2015, 04:56
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

ЗДРАВСТВУЙТЕ!у нас идёт судебный процесс с управляющей компанией. т.к. у нас уже третий год течёт крыша,уже прошло 3 заседания. наш иск на 250т.р. мы проводили независимую экспертизу по восстановлению квартиры,экспертиза насчитала 190т.р. (120т.р. из этой суммы,это предоставленные чеки по сливу и просушки натяжного потолка) во время судебного процесса крыша потекла снова. Мы предложили УК мировую в 200 т.р. они нам отказали и сообщили что могут выплатить только 50 т.р. в суде они настаивают на том,что оценка экспертизы слишком завышенна и что мы сами сделали эти чеки на слив потолка (через знакомых) вызвали директора фирмы по потолкам (директору повестка не пришла,повестка вернулась в суд т.к. её по почте никто не получил. ) юрист управляющей компании сказал что дело будет затягивать как можно на дольше,в крартире проживает маленький ребёнок (2года) я на 8 месяце беременности,на обоях у нас плесень и грибок,я переживаю что новорожденный будет дышать этим,но управляющая компания неприклонна... подскажите на какое примерно время может затянутся суд и каковы шансы нам его выйграть? как заставить УК отремонтировать крышу и выплатить деньги на ремонт?

06.08.2015, 07:06

В такой ситуации ни один из юристов не скажет скажет точно сколько еще продлится суд.

Ваши шансы не владея информацией о ходе судебного рзбирательства не изучив материалы дела невозможно оценить

06.08.2015, 07:13

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 816 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 895 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 27 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 671 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 302 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 8 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9 81 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 629 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 280 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4 4 293 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 412 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Амурск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских