Продавец отказался поменять или вернуть планшет, не соответствующий требованиям покупателя - на сколько это законно?

Вопрос №6720125 из г. Москва
опубликован 29.04.2015, 16:29

В прошлом 2014 г. в июне купила в ОЛДИ планшет самсунг. Попросила такой, чтобы в любом (!) месте я могла воспользоваться интернетом. Мне продали такой. Но там вход был только по Вай-Фай, т.е. только там, где этот вай-фай есть, а для карты-интернет входа не было. Пришла в магазин, чтобы поменять на нужный мне или сдать обратно - не приняли. Сказали, что подобную аппаратуру из-за того, что она оказалась не та или не понравилась-назад не принимают. А если есть неисправность и её сразу обнаружили-теперь только в гарантийную мастерскую. По другому никак. Теперь мучаюсь: и аппарат не тот, какой хотела, и вышел из стоя не проработав и полгода-сдала в гарантийную. И деньги за покупку, считай, потеряны. На сколько правомерны действия продавцов в таком случае? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Вы никак не докажете, что вами изначально заявлялись определенные требования к планшету, поэтому придется довольствоваться тем что купили

29.04.2015, 16:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 18 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Татьяна!

Закон на стороне продавца. По истечении 14 дней вы не можете вернуть деньги или обменять товар надлежащего качества. Противоправных действий со стороны продавца нет.

29.04.2015, 16:53

Ответили мне не по существу. Я вернулась в магазин на следующий день, а не через 14 дней. На сколько я знаю-товар обязаны были принять, т.к. выдали не то, что я заказывала. Мне только дома сказали, что это не тот интернет который должен был быть. От вас мне нужен был ответ более понятный и со ссылкой на конкретный закон. Но вы, к сожалению, такой, видимо, ответ даёте только ВИП клиентам. Тогда не говорите, что даёте бесплатный ответ.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказался поменять или вернуть планшет, не соответствующий требованиям покупателя - на сколько это законно?

Похожие вопросы