Проблема с видерегистратором - магазин отказывается возмещать затраты после гарантийного срока
Вопрос №13408738
из г. Москва
опубликован 04.11.2017, 11:07
опубликован 04.11.2017, 11:07
Сломался видерегистратор через месяц после покупки, пришли в магазин, а там нам сказали, "вам надо сами и визите в гарантийную мастерскую, а мы то тут причем". Теперь от этого магазина мы хотели бы получить только деньги. Возможно ли?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, на данный момент его можно только отремонтировать. Товар сложно технический, поэтому вернуть или обменять можно при наличии недостатков только в течение 15 дней со дня покупки либо при повторной поломке.
04.11.2017, 12:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Добрый день! Для начала нужно произвести гарантийный ремонт, поскольку прошло более 15 дней после покупки, если гарантийный ремонт не поможет, тогда имеете право требовать возврата денежных средств в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
04.11.2017, 11:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Нет, Елена, это сложный технический товар, Вы вправе потребовать денег только в случае если они не захотят или же не смогут отремонтировать его в установленные сроки по гарантии.
04.11.2017, 11:32
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 551
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 564
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
88
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный телефон не включается через 10 месяцев - как вернуть деньги в магазине, если откажут?
Проблемы с планшетом Crown B777 - два месяца работы, два раза ремонт, требуется третий ремонт по гарантии - обман или закон?
Проблема с бракованным утюгом - что делать в данной ситуации?
Приехав в мастерскую они взяли магнитолу на ремонт.
Проблемы с гарантией - Магазин отказывается вернуть деньги за неисправный видеорегистратор
Можно ли обменять неработающий видеорегистратор в магазине или нужно обращаться в гарантийную мастерскую?
В магазине обменять или выдать деньги отказались, сказали, что нужно мне идти в гарантийную мастерскую.
Несоблюдение сроков гарантийного ремонта - возможность написания претензии на магазин за неустойку
После покупки в магазине монитора он сломался через 10 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут