Проблема с видерегистратором - магазин отказывается возмещать затраты после гарантийного срока
Вопрос №13408738
из г. Москва
опубликован 04.11.2017, 11:07
опубликован 04.11.2017, 11:07
Сломался видерегистратор через месяц после покупки, пришли в магазин, а там нам сказали, "вам надо сами и визите в гарантийную мастерскую, а мы то тут причем". Теперь от этого магазина мы хотели бы получить только деньги. Возможно ли?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, на данный момент его можно только отремонтировать. Товар сложно технический, поэтому вернуть или обменять можно при наличии недостатков только в течение 15 дней со дня покупки либо при повторной поломке.
04.11.2017, 12:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Добрый день! Для начала нужно произвести гарантийный ремонт, поскольку прошло более 15 дней после покупки, если гарантийный ремонт не поможет, тогда имеете право требовать возврата денежных средств в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
04.11.2017, 11:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Нет, Елена, это сложный технический товар, Вы вправе потребовать денег только в случае если они не захотят или же не смогут отремонтировать его в установленные сроки по гарантии.
04.11.2017, 11:32
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 957
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 898
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный телефон не включается через 10 месяцев - как вернуть деньги в магазине, если откажут?
Проблемы с планшетом Crown B777 - два месяца работы, два раза ремонт, требуется третий ремонт по гарантии - обман или закон?
Проблема с бракованным утюгом - что делать в данной ситуации?
Приехав в мастерскую они взяли магнитолу на ремонт.
Проблемы с гарантией - Магазин отказывается вернуть деньги за неисправный видеорегистратор
Можно ли обменять неработающий видеорегистратор в магазине или нужно обращаться в гарантийную мастерскую?
В магазине обменять или выдать деньги отказались, сказали, что нужно мне идти в гарантийную мастерскую.
Несоблюдение сроков гарантийного ремонта - возможность написания претензии на магазин за неустойку
После покупки в магазине монитора он сломался через 10 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут