Проблемы со смартфоном - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №6723593
из г. Москва
опубликован 29.04.2015, 23:21
опубликован 29.04.2015, 23:21
Купил телефон в салоне, через месяц он сломался, после возврата с ремонта я обнаружил дефект, но уже дома. Я снова сдал телефон. На следующий день после возврата со второго ремонта заметил скопления жидкости и пыли под экраном. Собираюсь нести в третий раз. Очень надоело. Возможно ли вернуть деньги или обменять товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно,согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей". Пишите письменную претензию в адрес продавца. Если откажут или не ответят,то подавайте иск в суд.
29.04.2015, 23:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
Да, возможно вернуть деньги и + моральный вред взыскать. Вы претензию отправляли?
29.04.2015, 23:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Прав ли продавец, отказавшийся вернуть деньги или обменять телефон после гарантийного ремонта?
Претензия по поводу повторного поломки динамика коммуникатора после ремонта - возможность возврата средств или обмена телефона.
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Возможно ли вернуть деньги за сенсорный телефон после второго ремонта?
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
Как получить возмещение или обменять неисправный сотовый телефон?
Продлевается ли гарантийный срок во время ремонта и как оформить это документально?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут