Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Челябинск, 20.11.2008, 13:44

Кому я могу предъявить претензию: к Евросети или конкретно к консультанту?

Вопрос №672409 из г. Челябинск
опубликован 20.11.2008, 13:44
В понедельник я преобрела беспроводной модем SKAYLINK в магазине "Евросеть". Попросила подключить мне тариф, при котором я могла бы безлимитно пользоваться интернетом в ночное время. Консультант сказала мне, что такой есть: "ночной безлимит", не объяснив мне даже, что это не тариф, а дополнительная услуга (об этом я узнала лишь после). Эту услугу оказывается я могу подключить только в сервисном центре SKAYLINK. Наивно предположив, что с моим балансом все в порядке, за 2 дня я потратила 330 руб, тем самым вошла в минус и мою связь заблокировали. В среду я внесла платеж в 450 руб, следовательно погасила задолженность и у меня в плюсе было еще 120 руб. Связь была разблокирована и я пробыла в интернете еще около 3 часов (ночью). С утра моя связь была снова заблокирована с задолженностью в 670 руб. P.S.: Консультация была абсолютно не точной и не полной (например, о комплектации и т.д.). Подскажите, пожалуйста: 1. Могу ли я вообще потребовать оплаты моей задолженности? 2. Могу ли я компенсировать внесенный платеж в 450 руб? 3. Кому я могу предъявить претензию: к Евросети или конкретно к консультанту? 4. Могу ли я вообще расторгнуть сделку купли-продажи из-за недостоверной информации (консультация была просто отвратильная)? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

К сожалению, модем является технически сложным устройством и поменять вы его не сможете. Каких либо компенсаций по оплате возвратить будет крайне сложно. А предъявить претензию к евросети и написать жалобу в роспотребнадзор, безусловно, можете.

С уважением, Денис!

20.11.2008, 13:52
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 686 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 844 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 870 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 720 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 375 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских