Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Челябинск, 20.11.2008, 13:44

Кому я могу предъявить претензию: к Евросети или конкретно к консультанту?

Вопрос №672409 из г. Челябинск
опубликован 20.11.2008, 13:44
В понедельник я преобрела беспроводной модем SKAYLINK в магазине "Евросеть". Попросила подключить мне тариф, при котором я могла бы безлимитно пользоваться интернетом в ночное время. Консультант сказала мне, что такой есть: "ночной безлимит", не объяснив мне даже, что это не тариф, а дополнительная услуга (об этом я узнала лишь после). Эту услугу оказывается я могу подключить только в сервисном центре SKAYLINK. Наивно предположив, что с моим балансом все в порядке, за 2 дня я потратила 330 руб, тем самым вошла в минус и мою связь заблокировали. В среду я внесла платеж в 450 руб, следовательно погасила задолженность и у меня в плюсе было еще 120 руб. Связь была разблокирована и я пробыла в интернете еще около 3 часов (ночью). С утра моя связь была снова заблокирована с задолженностью в 670 руб. P.S.: Консультация была абсолютно не точной и не полной (например, о комплектации и т.д.). Подскажите, пожалуйста: 1. Могу ли я вообще потребовать оплаты моей задолженности? 2. Могу ли я компенсировать внесенный платеж в 450 руб? 3. Кому я могу предъявить претензию: к Евросети или конкретно к консультанту? 4. Могу ли я вообще расторгнуть сделку купли-продажи из-за недостоверной информации (консультация была просто отвратильная)? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

К сожалению, модем является технически сложным устройством и поменять вы его не сможете. Каких либо компенсаций по оплате возвратить будет крайне сложно. А предъявить претензию к евросети и написать жалобу в роспотребнадзор, безусловно, можете.

С уважением, Денис!

20.11.2008, 13:52
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 523 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 036 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 121 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 535 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 399 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 906 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских