Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Челябинск, 20.11.2008, 13:44

Кому я могу предъявить претензию: к Евросети или конкретно к консультанту?

Вопрос №672409 из г. Челябинск
опубликован 20.11.2008, 13:44
В понедельник я преобрела беспроводной модем SKAYLINK в магазине "Евросеть". Попросила подключить мне тариф, при котором я могла бы безлимитно пользоваться интернетом в ночное время. Консультант сказала мне, что такой есть: "ночной безлимит", не объяснив мне даже, что это не тариф, а дополнительная услуга (об этом я узнала лишь после). Эту услугу оказывается я могу подключить только в сервисном центре SKAYLINK. Наивно предположив, что с моим балансом все в порядке, за 2 дня я потратила 330 руб, тем самым вошла в минус и мою связь заблокировали. В среду я внесла платеж в 450 руб, следовательно погасила задолженность и у меня в плюсе было еще 120 руб. Связь была разблокирована и я пробыла в интернете еще около 3 часов (ночью). С утра моя связь была снова заблокирована с задолженностью в 670 руб. P.S.: Консультация была абсолютно не точной и не полной (например, о комплектации и т.д.). Подскажите, пожалуйста: 1. Могу ли я вообще потребовать оплаты моей задолженности? 2. Могу ли я компенсировать внесенный платеж в 450 руб? 3. Кому я могу предъявить претензию: к Евросети или конкретно к консультанту? 4. Могу ли я вообще расторгнуть сделку купли-продажи из-за недостоверной информации (консультация была просто отвратильная)? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

К сожалению, модем является технически сложным устройством и поменять вы его не сможете. Каких либо компенсаций по оплате возвратить будет крайне сложно. А предъявить претензию к евросети и написать жалобу в роспотребнадзор, безусловно, можете.

С уважением, Денис!

20.11.2008, 13:52
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут