Агентство недвижимости не выполнило свои обязательства, а также хамят и издеваются над клиентом

Мы ищем жилье! Я нашла квартиру! Это агенство! Чтоб ее посмотреть нужно внести комиссию 4 тыс! Мне прислали риквизиты! Меня уверили что с хозяином все договорено! Если мне квартира не подходит найдут другую! После внесения денег им на счет мне дали номер хозяйки квартиры мы договорились посмотреть ее квартиру на следующий день! На следующий день я звоню хозяйке она трубку не брала потом взяла и сказала что жилье сдал ее муж извините! Я позвонила в агенство сказала им обо вем ну и попросила искать другой вариант! Никаких вариантов не приходило пока не позвонила и не поругалась! Мне еще и хамят мол никто вас не выкенить из квартиры! Я точно обьяснила мне нужна общага в центральном районе или гостинка малосемейка до 12000 т! Они мне присылали мало того что квартиры от 20000 до-40000! Так вообще либо в северном либо в южном! Я звонила обьясняла они мне что вам не нравиться заселяйтесь я говорю мне не подходит за 40000 т! Они мне вам что денег я должна занят хамят! Я говорю мне нужно до 120000 и в центральном районе! Они разв мы не в центральном вам даем! НЕт не в центральном! Я попросила дать мне филиал который в хабаровске номер их они говорили что в Хабаровске их филиал есть! Чтобсо мной работал Хабаровский агент который знает город! Они дали номер какойто я говорю кто это? Она отвечает незнаю звоните! Звоню отключен! Издиваються! Я им говорю за две недели ничего не подобрали мне хотя обещали персонально подобрать мне жилье деньги они е возвращают мотивируя что только заморозить услуги могут! А мне такие услуги их не нужны! Я могу вернуть свои деньги! У меня малыш на руках я бьясняла мне сьзжать нужно! А они издиваються!