Мной в 2014 г. был приобретен недорогой сенсорный телефон (до этого пользовалась кнопочным) , как оказалось потом там не.

Добрый день! мной в 2014 г. был приобретен недорогой сенсорный телефон(до этого пользовалась кнопочным) , как оказалось потом там не был отключена функция выхода в интернет и телефон переодически сам обнавлялся- через месяц после покупки мне позвонили из Мегафона и предложили услугу кредита на телефон чтобы быть всегда на связи- а так как я планировала поездку в Москву на машине это было кстати. через неделю после подключения услуги мне пришло сообщение что мой баланс близок к отключению- я положила 1000 руб и позвонила оператору с вопросом куда я звонила и сколько стоила минута.Самый дорогой 10 руб. был звонок в Москву...и все.Далее через два дня позвонили сотрудники фирмы и сообщили что у меня долг 3000 руб. что я подключаюсь к интернету и делаю обновления- стали смеяться что я должна была отключить в магазине выход в интернет чтобы телефон не обновлялся. В общем я уехала без связи Мегафона и на мой запрос о возврате денег они мне ответили отказом..за свои разговоры я им должна только 400 руб с учетом звонка в Москву.Теперь они требуют возврата денег. Мне непонятно - почему мне не сообщали о непроизвольных обновлениях когда я звонила с вопросом на что ушли мои деньги и что теперь делать? Они правы? С уважением.