Уважаемая, Марина! Да, согласно положениям ЗоЗПП РФ, вы имеете право обменять некачественный товар на новый (качественный). Возникнут трудности, обращайтесь.

05.05.2015, 11:58

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день, Марина!

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель вправе предъявить указанные требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

05.05.2015, 11:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В данном случае необходима экспертиза. Если по ее результатам будет установлено, что причина поломки - некачественные линзы, тогда в суд, если поломка произошла в результате физического воздействия - отказ в замене или возврате денежных средств будет правомерным.

05.05.2015, 13:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заголовок - Возможно ли обменять лопнувшие линзы очков на другие или получить деньги обратно?

Похожие вопросы