Проблема с фотохромными очками - отказ магазина в замене линз
Вопрос №13025216
из г. Хабаровск
опубликован 16.08.2017, 10:19
опубликован 16.08.2017, 10:19
Здравствуйте. Как быть в такой ситуации: Приобрела фотохромные очки в Амур оптике, через месяц линзы пошли сеткой. Я написала претензию с просьбой обменять линзы на другие, на в ней мне отказали. Ссылаясь на то, что я их не правильно эксплуатировала, при этом ни какой экспертизы они не проводили. Как добиться от магазина замены линз? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в соответствии с действующим законодательством Продавцу. В случае отказа сможете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.
16.08.2017, 10:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
А экспертизу стоит делать или можно просто иск в суд писать?
16.08.2017, 11:12
Добрый день, уважаемая Татьяна
Просто иск в суд Подайте а если посчитаете необходимым заявите ходатайство о экспертизе
Удачи вам и вашим близким!
16.08.2017, 11:46
Если товар находится на гарантии, то Вы не должны делать экспертизу, а можете сразу подавать иск в суд, и продавец обязан доказывать, что дефект появился по Вашей вине, то есть Продавец должен за свой счет проводить экспертизу.
17.08.2017, 05:09
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с заменой линз в оптике - что делать в случае истечения гарантийного срока?
Проблема с очками - Лопнула оправа из-за повреждения при вставке линзы в оптике.
Как истребовать у оптики устранение недостатков при некачественной установке линз в очки?
Оптика нарушила мой заказочный договор при изготовлении очков - как доказать, что линзы были изменены?
Спор о причине поломки оправы - представители оптик А и Б обвиняют друг друга и отказываются нести ответственность.
Могут ли в оптике запросить испорченные очковые линзы на экспертизу после замены линз?
Почему оптика отказывается вернуть деньги за очки, ставшие непригодными к использованию?
Как защитить свои права при отказе дорогого салона оптики в гарантийном ремонте дефектных очков?
Что делать, если снятая защитная пленка со солнцезащитных очков повредила зеркальное покрытие линзы и магазин отказывается
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут