Проблемы с видеорегистратором - мутная картинка и отсутствие видимости ночью. Покупатель требует возврат денег, продавец рекомендует провести экспертизу
Вопрос №6793029
из г. Нижний Новгород
опубликован 08.05.2015, 19:46
опубликован 08.05.2015, 19:46
Купили видеорегистратор 20.02.15. Обнаружили недостаток: мутная картинка, не видно номеров, все размыто, а ночью вообще темень и ничего не видно! Обратились в магазин с заявлением на возврат денег. Позвонил продавец, сказал, что регистратор исправен, только нужно заменить карту памяти на определенной фирмы. Мы заменили, но результата ноль - картинка такая же размытая! Написали продавцу на почту об этом, он сказал идти в защиту прав потребителей. Но у меня маленький ребенок, я не могу кататься на автобусе (живем за городом, а муж постоянно на работе). Имею ли я право сдать опять в магазин, чтобы они сами провели экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все просто, напишите претензию продавцу в 2-х экземплярах, если отказывается брать заказным по почте с обратным уведомлением, толко нужна грамотная претензия со штрафными санкциями для продавца если он добровольно не исполнит ваши требования, экспертизу он обязан провести за свой счет.
08.05.2015, 19:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 192
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 446
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблема с планшетом и чехлом - отказы от магазина и отдела по защите прав потребителей. Как вернуть средства?
Неудачная покупка - дубленка с дефектом и приглашение обратиться в Защиту прав потребителей
Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?
Как решить проблему с переодическим неисправным зарядным устройством планшета и получить возмещение?
Проблемы с корпусной мебелью - Неполный комплект, разный цвет фасадов и отказ в возврате денег
Защита прав потребителей - возможность возврата денежных средств без проведения экспертизы при бракованном товаре?
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Продавец отказал в возврате денег за неработающий видеорегистратор - насколько это законно?\n\nЮридическая оценка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут