Проблемы с видеорегистратором - мутная картинка и отсутствие видимости ночью. Покупатель требует возврат денег, продавец рекомендует провести экспертизу

Вопрос №6793029 из г. Нижний Новгород
опубликован 08.05.2015, 19:46

Купили видеорегистратор 20.02.15. Обнаружили недостаток: мутная картинка, не видно номеров, все размыто, а ночью вообще темень и ничего не видно! Обратились в магазин с заявлением на возврат денег. Позвонил продавец, сказал, что регистратор исправен, только нужно заменить карту памяти на определенной фирмы. Мы заменили, но результата ноль - картинка такая же размытая! Написали продавцу на почту об этом, он сказал идти в защиту прав потребителей. Но у меня маленький ребенок, я не могу кататься на автобусе (живем за городом, а муж постоянно на работе). Имею ли я право сдать опять в магазин, чтобы они сами провели экспертизу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Все просто, напишите претензию продавцу в 2-х экземплярах, если отказывается брать заказным по почте с обратным уведомлением, толко нужна грамотная претензия со штрафными санкциями для продавца если он добровольно не исполнит ваши требования, экспертизу он обязан провести за свой счет.

08.05.2015, 19:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с видеорегистратором - мутная картинка и отсутствие видимости ночью. Покупатель требует возврат денег, продавец рекомендует провести экспертизу

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы