Проблемы с гарантией - не могу вернуть сотовый телефон или получить замену
Вопрос №6804295
из г. Омск
опубликован 11.05.2015, 10:46
опубликован 11.05.2015, 10:46
Как я могу вернуть сотовый телефон по гарантии? Дело в том, что после того как я его купила, я его уже сдавала в сервисный центр 4 раза по одной и той же причине, но в сервисном центре мне говорят, что вернуть деньги или обменять мне на новый телефон они не могут, т.к. телефон ремонту не подлежал, т.е. они ничего с ним не делали, а в акте о ремонте написано, что дефектов не выявлено, но несколько человек обратились с таким же телефоном по такой же причине и им тоже ничего не возвращают и не делают. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна! Пишите претензию с четким требованием о возврате уплаченной цены (зачем вам замена если модель действительно проблемная). Вручайте ее лично под роспись на копии или отправляйте заказным письмом с уведомлением.
По результатам принимайте решение об обращении в суд с иском о защите прав потребителя.
11.05.2015, 10:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Как обратиться, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензокосу по гарантии
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут