Проблемы с гарантией - не могу вернуть сотовый телефон или получить замену
Вопрос №6804295
из г. Омск
опубликован 11.05.2015, 10:46
опубликован 11.05.2015, 10:46
Как я могу вернуть сотовый телефон по гарантии? Дело в том, что после того как я его купила, я его уже сдавала в сервисный центр 4 раза по одной и той же причине, но в сервисном центре мне говорят, что вернуть деньги или обменять мне на новый телефон они не могут, т.к. телефон ремонту не подлежал, т.е. они ничего с ним не делали, а в акте о ремонте написано, что дефектов не выявлено, но несколько человек обратились с таким же телефоном по такой же причине и им тоже ничего не возвращают и не делают. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна! Пишите претензию с четким требованием о возврате уплаченной цены (зачем вам замена если модель действительно проблемная). Вручайте ее лично под роспись на копии или отправляйте заказным письмом с уведомлением.
По результатам принимайте решение об обращении в суд с иском о защите прав потребителя.
11.05.2015, 10:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
94
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 192
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 164
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 581
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Как обратиться, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензокосу по гарантии
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут