Проблемы с гарантией - не могу вернуть сотовый телефон или получить замену
опубликован 11.05.2015, 10:46
Как я могу вернуть сотовый телефон по гарантии? Дело в том, что после того как я его купила, я его уже сдавала в сервисный центр 4 раза по одной и той же причине, но в сервисном центре мне говорят, что вернуть деньги или обменять мне на новый телефон они не могут, т.к. телефон ремонту не подлежал, т.е. они ничего с ним не делали, а в акте о ремонте написано, что дефектов не выявлено, но несколько человек обратились с таким же телефоном по такой же причине и им тоже ничего не возвращают и не делают. Спасибо.
Татьяна! Пишите претензию с четким требованием о возврате уплаченной цены (зачем вам замена если модель действительно проблемная). Вручайте ее лично под роспись на копии или отправляйте заказным письмом с уведомлением.
По результатам принимайте решение об обращении в суд с иском о защите прав потребителя.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 453 Поиск Регистрация
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Как обратиться, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензокосу по гарантии
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
