Покупатель попал в ловушку мошенничества при оплате через интернет магазин

Вопрос №681049 из г. Якутск
опубликован 04.12.2008, 07:19

Я. через интернет магазин заказал товар на который мне этот магазин выставил счет. Который я оплатил через банк. На сследующии день мне с этого магазина пришло письмо: Здравствуйте, Иван. ВНИМНИЕ! В выходные сайт магазина был подвергнут хакерской атаке. В результате чего злоумышленники проставили свои банковские реквизиты в модуль оплаты. Вы произвели платеж на реквизиты мошенников. Срочно позвоните в ваш банк и напишите заявление на возврат денег на ваш счет. Счет злоумышленнеков блокирован. С нашей стороны заявлено в милицию и сотрудникам РБК Мани. Но если вы не отзовете платеж, может пройти много времени, пока вам вернут деньги. Как мне быть в такой ситуации, Я считаю что они товар мне должны отправить, а эту проблему решать сами. Я уже на телефонные переговоры с ними и с этим РБК Мани потратил порядка тысячи рублей что значительно увеличело стоимость товара который я заказывал таких денег онуже не стоит. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Здравствуйте, Иван! Вы совершенно верно рассуждаете, это проблемы магазина. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, которую отошлете заказным письмом с уведомлением, так как претензии, высказанные Вами в адрес магазина по телефону, подтвердить будет сложно.

Если ответ на претензию не поступит, либо поступит письменный отказ, можете обращаться в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребитетей". Потребовать в судебном порядке возместить Вам расходы за телефонные переговоры, компенсацию морального вреда, поставку заказанного товара (либо сумму за уплаченный товар), неустойку, предусмотренную вышеуказанным законом.

04.12.2008, 08:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель попал в ловушку мошенничества при оплате через интернет магазин

Похожие вопросы