В июне 2013 г. взял автокредит в сбербанке. По окончанию срока договора по полису КАСКО я заключил договор со страховой.

В июне 2013г. взял автокредит в сбербанке. По окончанию срока договора по полису КАСКО я заключил договор со страховой компанией Макс, как оказалось данная страховая компания не имела аккредитацию в сбербанке. На предложение о перезаключении договора о страховании по полису КАСКО, я принял решение о досрочном погашении кркдита, о чём уведомил специалиста банка. Получив график платежей в связи с досрочным погашением кредита я прошёл к оператору. Оператор взяв все необходимые документы назвал мне сумму которую я должен был внести, она, с её слов, составляла 96834р. Я удивился, почему сумма была значительно ниже той суммы которая была указана в графике платежей и составляла 101265р. На мой вопрос о заниженности платежа, оператор ответила, что то ли прошёл какой-то платёж или снялись какие-то деньги ( точно не помню, за прошествием длительного времени). Я внёс названную сумму 96834р., хотя имел достаточно средств для того, что бы внести ту сумму, которая была указана в графике платежей. После произведённых платежей я был в полной уверенности, что с автокредитом я расчитался и никаких обязательств перед сбербанком не имею. Еа смс сообщения из банка я внимания не обращал, считая это нерасторопностью системы, В банк я обратился лишь после звонка специалиста, где мне сообщили, что за мной числится задолженность и уже начисляются пеня. Заявление в банк об откоректировании кредитной истории проведению полного досрочного погашения июнем 14г. я уже написал, внёс сумму 1800р., которую мне назвал он же. Со слов специалиста специалиста банка срок рассмотрения заявления 30 дн., но за это время начисляется пеня. Есть ли реальная возможность урегулировать это недоразумение без последствий для семейного бюджета, ведь я оплатил ту сумму которую мне назвали!