Приходят с притензиями и возмущениями, как мне быть в данной ситуации?
Вопрос №682508
из г. Днепродзержинск
опубликован 06.12.2008, 00:31
опубликован 06.12.2008, 00:31
Такой вопрос: Я ЧП диллер металлопластиковых изделий, клиент заказал балконный блок не вызывая замерщика принес сам размеры после вывоза изготовленого заказа через 2 дня обратился с проблемой, больших размеров конструкции согласно комерческого предложения, две распечатки эдентичны (нумерные) требуе за мой счет внести поправки и обвиняя в том что размеры не те давал, запугивая правами потребителей чтоб я вернула день ги или переделала за свой или ихний счет, но к сожелению по моим просьбам завод не смог мне в этом помоч очень проблематично на себя ответственность за переделку не возмут. Клиенту все культурно обьяснила. Приходят с притензиями и возмущениями, как мне быть в данной ситуации? На что я могу опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон о защите прав потребителей говорит, что если у потребителя есть претензия, то он должен Доказать вину продавца (изготовителя).
Обратитесь к юристу, если не можете сами ответить обоснованно на претензию
09.12.2008, 11:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 975
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать возможных проблем после заказа макета - опыт и рекомендации.
Вопрос возврата предоплаты при отказе клиента от школьной формы - какие права у нас и как решить эту ситуацию по закону?
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Возможно ли отменить заказ на нестандартные двери, изготовленные индивидуально для клиента?
Клиент отказался от заказа после задержки по срокам - нужно ли выплатить неустойку?
Как правильно выстраивать отношения с заводом-производителем и избежать недобросовестных действий в отношении клиентов?
Ситуация с заказом штор - клиент требует возврата денег после обнаружения отличий в ткани
Клиент отказывается оплатить переделанный шкафчик и требует возврат денег из-за некачественной продукции
Что делать!?, и могут ли заводиться администартивные дела, е сли коммерческая деятелность не ведется?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут