Приходят с притензиями и возмущениями, как мне быть в данной ситуации?
Вопрос №682508
из г. Днепродзержинск
опубликован 06.12.2008, 00:31
опубликован 06.12.2008, 00:31
Такой вопрос: Я ЧП диллер металлопластиковых изделий, клиент заказал балконный блок не вызывая замерщика принес сам размеры после вывоза изготовленого заказа через 2 дня обратился с проблемой, больших размеров конструкции согласно комерческого предложения, две распечатки эдентичны (нумерные) требуе за мой счет внести поправки и обвиняя в том что размеры не те давал, запугивая правами потребителей чтоб я вернула день ги или переделала за свой или ихний счет, но к сожелению по моим просьбам завод не смог мне в этом помоч очень проблематично на себя ответственность за переделку не возмут. Клиенту все культурно обьяснила. Приходят с притензиями и возмущениями, как мне быть в данной ситуации? На что я могу опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон о защите прав потребителей говорит, что если у потребителя есть претензия, то он должен Доказать вину продавца (изготовителя).
Обратитесь к юристу, если не можете сами ответить обоснованно на претензию
09.12.2008, 11:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать возможных проблем после заказа макета - опыт и рекомендации.
Вопрос возврата предоплаты при отказе клиента от школьной формы - какие права у нас и как решить эту ситуацию по закону?
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Возможно ли отменить заказ на нестандартные двери, изготовленные индивидуально для клиента?
Клиент отказался от заказа после задержки по срокам - нужно ли выплатить неустойку?
Как правильно выстраивать отношения с заводом-производителем и избежать недобросовестных действий в отношении клиентов?
Ситуация с заказом штор - клиент требует возврата денег после обнаружения отличий в ткани
Клиент отказывается оплатить переделанный шкафчик и требует возврат денег из-за некачественной продукции
Что делать!?, и могут ли заводиться администартивные дела, е сли коммерческая деятелность не ведется?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут