Проблемы с оплатой минимального платежа на кредитную карту Русского стандарта - где искать ответы?
Вопрос №6838725
из г. Новосибирск
опубликован 15.05.2015, 04:44
опубликован 15.05.2015, 04:44
У меня кредитная карта русского стандарта. Уже много лет я исправно вношу минимальные платежи разными способами. Последний раз оплатила минимальный платеж напрямую со счета микрофинансовой организации. Мне пришло смс что деньги поступили и включены в остаток по карте. Я спокеойно стала ждать выписку. Когда выписка пришла то этой суммы я там не увидела. Позвонила в банк - там сказали, что кредитная организация не прислала какое-то подтверждение. В кредитной организации сообщили что они никаких подтверждений не посылают. Таким же способом в октябре я уже оплачивала минимальный платеж и проблем не было. Сейчас я просто не понимаю к кому обращаться с претензией. Русский стандарт уже начислил штраф за пропуск платежа и заблокировал карту.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вам необходимо направить письменные претензии и в Ваш банк, и в ту кредитную организацию, через которую производили платеж.
15.05.2015, 04:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Банк Русский стандарт блокирует карты и требует годовое обслуживание - что делать?
Бинбанк без предупреждения повысил минимальный платеж по кредитной карте - что делать?
Влияние просрочки платежа на кредитную карту Русского Стандарта при потере работы
Условия оплаты были изложены в брошюре, прилагаемой к карте.
Банк Сбербанк России снимает деньги с другой карты для погашения задолженности по кредитной карте - законно ли это?
Неверное начисление задолженности по кредитной карте - что делать?
Незаслуженные штрафы за просроченный платеж - права и возможности клиента
Проблема с задолженностью по кредиту и кредитной карте - банк предлагает перевести деньги с другого счета
Банк заблокировал кредитную карту и начал снимать деньги за обслуживание - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут