Могу требовать от мастерской возмещение ущерба и компенсацию за поломку очков.
Вопрос №6849716
из г. Москва
опубликован 16.05.2015, 09:22
опубликован 16.05.2015, 09:22
Купила в оптике солнцезащитные очки, далее отнесла их в мастерскую для установки линз с диоптриями. При сдаче линз я подписала бланк заказа, где имеется след. Пункт: с выбором оправой согласна, со свойствами линз ознакомлена. О том, что в итоге я могу получить сломанные очки меня не предупреждали. При получении очков о появившихся дефектах мне не сообщили. Придя домой я обнаружила 2 трещины на оправе, по истечении недели очки лопнули сначала по одной трещине, потом по другой. Помимо этого я обнаружила клей, которым стекло было приклеена к дужке оправы, кот лопнула в 2 х местах. В течении 14 дней после установки линз я пришла в мастерскую и попросила вернуть деньги за линзы и очки. На что мне сказали, что дефект в оправе и мастерская никакой ответственности за поломку не несет, что отражено в статье 35 пункте 3 о защите прав потребителей. В мастерской делают упор на пункт в бланке заказа, который мной подписан-с выбором оправой согласна, со свойствами линз ознакомлена.
Что я могу требовать от мастерской в данном случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полностью можете требовать возмещения ущерба (ст. 15 ГК РФ). Моральный вред также.
16.05.2015, 09:23
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с очками - Лопнула оправа из-за повреждения при вставке линзы в оптике.
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Проблема с новыми линзами - лопнувшая оправа и отсутствие нужной замены
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Вопросы юристу-консультанту - можно ли требовать возврата стоимости очков с дефектами?
Продолжительность гарантии на очки вопреки заявленной заявленной - вопрос производителя
Можно ли сдать в оптику корригирующие очки при проблемах с посадкой оправы на лицо?
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
Оптика испортила линзы - Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут