Однако 20.12.2002 нам сообщили из этой фирмы, что одна виза в ОАЭ (для жены нашего друга) не получена.

Вопрос №68523 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2003, 00:23

Мы с друзьями решили отдохнуть в ОАЭ. Мы - это: моя жена и я, наши друзья: муж, жена и их сын. Выбрали в турфирме путевки, заключили договор и внесли небольшой аванс. Примерно 20.11.2002 нам позвонили из этой фирмы, сообщили, что все в порядке и попросили оплатить полную стоимость путевок. Что мы и сделали. Однако 20.12.2002 нам сообщили из этой фирмы, что одна виза в ОАЭ (для жены нашего друга) не получена. Вылет, согласно путевке был намечен на 03.01.2003, т.о. для наших друзей отдых сорвался. Мы с женой также решили одни не ехать. Однако деньги в турфирме нам пока возвращать отказываются (причем именно всем нам), ссылаясь на договор, согласно которому они в таких случаях никакой ответственности не несут. В разговорах с различными знакомыми выяснилось, что люди периодически попадают в такие ситуации, и турфирмы, как правило, их "кидают". Но мы готовы судиться, т.к. деньги большие и терять их мы не намерены. Подскажите, пожалуйста, существует ли какая-нибудь судебная практика по таким делам и вообще какие-либо рекомендации. Заранее благодарен Александр.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Москва, стаж 29 лет

5.0 56 отзывов

Уважаемый Александр Андреевич,

действительно, турфирмы не могут гарантировать получение виз в посольствах. Известно, что посольства некоторых государств, в том числе арабских, иногда отказывают в выдаче туристических виз российским женщинам. Но в данной ситуации отказ выглядит странным, поскольку она намеревалась посетить страну вместе с мужем и ребенком. Профессиональной обязанностью сотрудников турфирмы является в подобных ситуациях принятие необходимых мер для установления причины отказа в выдаче визы: не исключено, что это было недоразумение, вызванное ошибкой в оформлении документов или невнимательностью сотрудников посольства.

Что касается возможности отказа от поездки всех остальных членов Вашей группы и возмещения в связи с этим возможных убытков турфирмы, то для это необходимо изучить не только текст договора с турфирмой, но и многие другие фактические обстоятельства, связанные с оформлением тура, что невозможно сделать в рамках виртуальной консультации. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться к адвокату за получением консультации на личном приеме.

04.01.2003, 03:58

Большое спасибо за ответ! К счастью, ситуация разрешилась благополучно, без финансовых потерь с обеих сторон. Удачи вам!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Однако 20.12.2002 нам сообщили из этой фирмы, что одна виза в ОАЭ (для жены нашего друга) не получена.

Похожие вопросы