Однако 20.12.2002 нам сообщили из этой фирмы, что одна виза в ОАЭ (для жены нашего друга) не получена.

Вопрос №68523 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2003, 00:23

Мы с друзьями решили отдохнуть в ОАЭ. Мы - это: моя жена и я, наши друзья: муж, жена и их сын. Выбрали в турфирме путевки, заключили договор и внесли небольшой аванс. Примерно 20.11.2002 нам позвонили из этой фирмы, сообщили, что все в порядке и попросили оплатить полную стоимость путевок. Что мы и сделали. Однако 20.12.2002 нам сообщили из этой фирмы, что одна виза в ОАЭ (для жены нашего друга) не получена. Вылет, согласно путевке был намечен на 03.01.2003, т.о. для наших друзей отдых сорвался. Мы с женой также решили одни не ехать. Однако деньги в турфирме нам пока возвращать отказываются (причем именно всем нам), ссылаясь на договор, согласно которому они в таких случаях никакой ответственности не несут. В разговорах с различными знакомыми выяснилось, что люди периодически попадают в такие ситуации, и турфирмы, как правило, их "кидают". Но мы готовы судиться, т.к. деньги большие и терять их мы не намерены. Подскажите, пожалуйста, существует ли какая-нибудь судебная практика по таким делам и вообще какие-либо рекомендации. Заранее благодарен Александр.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кирюшин Юрий Павлович

Адвокат Москва, стаж 29 лет

5.0 56 отзывов

Уважаемый Александр Андреевич,

действительно, турфирмы не могут гарантировать получение виз в посольствах. Известно, что посольства некоторых государств, в том числе арабских, иногда отказывают в выдаче туристических виз российским женщинам. Но в данной ситуации отказ выглядит странным, поскольку она намеревалась посетить страну вместе с мужем и ребенком. Профессиональной обязанностью сотрудников турфирмы является в подобных ситуациях принятие необходимых мер для установления причины отказа в выдаче визы: не исключено, что это было недоразумение, вызванное ошибкой в оформлении документов или невнимательностью сотрудников посольства.

Что касается возможности отказа от поездки всех остальных членов Вашей группы и возмещения в связи с этим возможных убытков турфирмы, то для это необходимо изучить не только текст договора с турфирмой, но и многие другие фактические обстоятельства, связанные с оформлением тура, что невозможно сделать в рамках виртуальной консультации. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться к адвокату за получением консультации на личном приеме.

04.01.2003, 03:58

Большое спасибо за ответ! К счастью, ситуация разрешилась благополучно, без финансовых потерь с обеих сторон. Удачи вам!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Однако 20.12.2002 нам сообщили из этой фирмы, что одна виза в ОАЭ (для жены нашего друга) не получена.

Похожие вопросы