Проблемы с возвратом денег за билет на концерт - отказ кассира, задержка в рассмотрении заявления и невысокая компенсация
Вопрос №6870191
из г. Йошкар-Ола
опубликован 18.05.2015, 16:05
опубликован 18.05.2015, 16:05
Купил билет на концерт, но планы изменились. Попытался вернуть деньги через кассу, но отказали. Написал заявление, но кассир отказался писать расписку в получении. Он сказал, что заявление будет рассмотрено минимум через 10 дней. К возмещению, в лучшем случае, будет 100 рублей (цена билета 2000). Купил билет 14 числа, сдать хотел 18 го, а концерт 23 го. Как быть дальше, сколько денег вернут, как скоро?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты организатору понесенных им расходов. В то же время ст. 252 Налогового кодекса РФ от 05.08.2000 года говорит о том, что все расходы должны быть обязательно обоснованы и документально подтверждены. Если организатор подтвердит документами понесенные расходы, вы сможете получить только часть суммы.
Чтобы вернуть билет и получить за него обратно деньги, сначала поговорите с кассиром или руководством организатора концерта, основываясь на указанных законах.
Когда деньги не были возвращены в течение 30 дней, то идите в суд.
18.05.2015, 16:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за билет на концерт, который был перенесен из-за пандемии?
Возврат стоимости билета - сколько вернут в случае отмены концерта?
Как вернуть деньги за отмененный концерт, купленные через Яндекс кассу?
Вопрос возврата концертного билета - обязаны ли вернуть всю сумму, если концерт еще не состоялся?
Как вернуть деньги за отмененный концерт (Камызяки) при покупке через Кассир. Ру?
Обман при покупке авиабилета на сайте Kiwi.com - Рассмотрение возможности возврата денег через суд
Проблемы с возвратом денег за отмененный концерт в связи с пандемией
Как вернуть деньги за билеты на концерт в случае изменения обстоятельств и отсутствия возможности посещения
Концерт перенесли на следующий год - что будет с моим билетом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут