Как вернуть доверие клиента после недостачи?

От суммы зависит квалификация Вашего деяния. Не исключено, что будет установлено наличие преступления (ст. 14 УК РФ).

Обязательно наймите адвоката.

Конституция Российской Федерации

Статья 49

2. Федеральным "законом" могут устанавливаться иные случаи освобождения от обязанности давать свидетельские показания.

В случае выявления недостачи денежных средств в кассе организации необходимо в кратчайшие сроки провести ревизию кассы. Действующим Положением № 373-П от 12 октября 2012 г. о порядке ведения кассовых операций порядок проведения ревизии кассы не установлен. Поэтому целесообразно организации самостоятельно разработать и утвердить внутреннее положение о порядке проведения ревизии кассы. За основу можно взять порядок, указанные в прежнем Порядке ведения кассовых операций № 40 от 22 сентября 1993 г.

Ревизию проводит инвентаризационная комиссия, состав которой назначается приказом руководителя организации. Члены комиссии, в присутствии материально ответственного лица (кассира), пересчитывают денежную наличность и проверяют другие ценности, находящиеся в кассе. Сравнив имеющийся остаток в кассе с остатком, указанным в кассовой книге, комиссия подтвердит факт недостачи.

Факт недостачи в кассе следует отразить в акте ревизии наличных денежных средств. Ранее в этих целях допускалось использовать либо форму, приведенную в Приложении N 4 к Порядку, либо форму N ИНВ-15, утвержденную Постановлением Госкомстата России № 88 от 18 августа 1998 г. Теперь же, когда Порядок уже не действует, акт следует заполнять по форме N ИНВ-15. Либо разработать и утвердить собственную форму акта.

В верхней части документа кассир или иное материально ответственное лицо дает расписку в том, что к началу ревизии все расходные и приходные документы сданы в бухгалтерию, поступившие деньги оприходованы, а выбывшие списаны в расход. Далее указывается сумма наличных денег по учетным данным и сумма выявленной недостачи. Затем материально ответственное лицо пишет объяснения, излагая причины недостачи. И в самом конце акта руководитель организации отражает свое решение.

Акт подписывается председателем и членами комиссии, а также материально ответственным лицом. Руководитель организации ставит подпись под своим решением. Акт оформляют в двух экземплярах, один из которых передается в бухгалтерию, а второй остается у кассира.

На практике материально ответственное лицо часто отказывается комментировать факт возникновения недостачи в кассе. В этом случае придется составить акт об отказе работника представить объяснения. В нем указывается состав комиссии, а также информация о том, когда и в какой сумме была выявлена недостача. Кассира нужно ознакомить с актом под роспись. Если работник отказывается подписывать акт, этот факт также следует зафиксировать.

Если сумма недостачи не превышает среднего месячного заработка кассира, организация вправе удержать недостачу из зарплаты кассира в бесспорном порядке по распоряжению руководителя. При этом согласия виновного работника не требуется. Приказ о взыскании руководитель должен издать в течение месяца со дня установления комиссией размера недостачи.

Если месячный срок на издание приказа о взыскании пропущен или сумма недостачи превышает среднемесячный заработок материально ответственного лица, недостача может быть возмещена или добровольно, или по решению суда.

Обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании долга с работника можно в течение года со дня обнаружения недостачи.

Следует учитывать, что общий размер удержаний при каждой выплате зарплаты не может превышать 20%. Предельно допустимый размер взыскиваемой суммы рассчитывается после вычета из зарплаты НДФЛ. На практике сумма недостачи обычно больше 20% зарплаты. Тогда недостачу удерживают из зарплаты частями до тех пор, пока она не будет полностью возмещена.

www.moedelo.org

Возможна ответственность по ст. 160УК РФ. Обратитесь к адвокату за помощью. Как указал Пленум ВС РФ, в своем Постановлении от 29.04.1996 N 1, следует неукоснительно соблюдать принцип презумпции невиновности (ст. 49 Конституции Российской Федерации, ст. 14 УПК РФ), согласно которому все сомнения в виновности обвиняемого, которые не могут быть устранены в порядке, установленном Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации, толкуются в его пользу.

По смыслу закона в пользу подсудимого толкуются не только неустранимые сомнения в его виновности в целом, но и неустранимые сомнения, касающиеся отдельных эпизодов предъявленного обвинения, формы вины, степени и характера участия в совершении преступления, смягчающих и отягчающих наказание обстоятельств и т.д.

Если руководство оформило это как недостачу значит обращаться в правоохранительные органы не намерено. Возможно привлечение к дисциплинарной ответственности.

Статья 192 ТК РФ. Дисциплинарные взыскания

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение по соответствующим основаниям.

Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.

Уважаемая Татьяна.

Ответственность банков за ненадлежащее совершение операций по счету ограничена следующими случаями: несвоевременным зачислением банком на счет клиента денежных средств, необоснованным списанием средств со счета клиента и невыполнением указаний клиента о перечислении средств (ст. 856 ГК РФ).

Вы деньги вернули. Ваш работодатель оформил как недостачу. Теперь только ждать реакции работодателя и работать.

Теоретически в ваших действиях усматривается состав преступления, предусмотренный ст.160 УК РФ - присвоение чужого имущества, вверенного виновному.

Все зависит от того, будет ли работодатель обращаться с заявлением в порядке ст.141 УПК РФ, тем более документально оформили как недостачу. Остается только ждать.

Срок давности привлечения по указанной статье от 2 до 10 лет в зависимости от суммы похищенного.

Вас также могут уволить согласно пп. "г" п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ за совершение хищения по месту работы.

Срок давности привлечения к ответственности за дисциплинарный проступок 6 месяцев.

Все зависит от ваших личных отношений с работодателем.

Руководство молчит, с клиентом вопрос урегулирован

Зафиксирован именно факт недостачи, операция по счету клиента удалена, возвращаю я ее именно как свою недостачу