Недосрочное погашение кредита - как банк ошибочно вернул деньги за телефон
Вопрос №6928735
из г. Красногорск
опубликован 24.05.2015, 18:03
опубликован 24.05.2015, 18:03
31.12.2014 брал телефон в кредит, в Магазине Мвидео, 15.01.2015 досрочно его погасил. Перед досрочным погашением я позвонил в Банк (Альфа-банк) и хотел уточнить какую сумму мне нужно внести для досрочного погашения. В итоге мне оператор ответил что моего кредитного договора найти не могут. Оператору начал объяснять, что договор у меня на руках. В итоге 14.01.2015 они зарегистрировали договор, 15.01.2015 я его досрочно погасил. Сумма переплаты составила 600. Я попросил справку о закрытии кредита и справку о закрытии счета, на котором находился мой кредит. Когда я пришел в банк сумма на мой балансе (тоесть плюсовая сумма) оказалась 11 000, тоесть стоимость телефона. В банке я сказал что это не мои деньги, это наверное какая то ошибка. Спросил у сотрудника что делать. Он сказал нужно составить претензию, что деньги не Ваши и что бы банк разобрался откуда они и куда надо их перевести. Так и сделали, составили претензию, через 3 недели мне приходит ответ по смс что моя претензия одобрена положительно. Я позвонил в банк, мне сотрудник сообщил, что якобы я взял телефон, а после его вернул. И Мвидео перечислило в банк обратно деньги за телефон. Но на тот момент мне нужны были эти справки. И я забрал деньги.
На руках у меня справка а закрытии кредита, справка о закрытии счета, и копия ответа на мою претензию от банка, с печатью и подписью сотрудника который мне ее выдавал. Если вдруг кто то вспомнит об этих деньгах, с меня смогут их взыскать? Или я имею полное право их послать куда подальше т.к. я предпринял меры по их возвращению через претензию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 556
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 602
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Проблема с досрочным погашением кредита в Альфа банке - задолженность появилась после оплаты, но банк не уведомил клиента
Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.
Банк неправильно информировал о досрочном погашении кредита - как доказать свою правоту и вернуть доступ к зарплатному счету?
Проблемы с досрочным погашением потребительского кредита - как решить ситуацию и избежать коллекторского бюро?
Некорректный расчет кредита банком Хоум Кредит - рассказываю о проблеме и несправедливой долговой нагрузке
Неожиданные расходы при покупке телефона - возможно ли потребовать возврата стоимости страхования?
У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.
Проблема с кредитом - как расторгнуть договор и решить ситуацию с банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут