Как вернуть деньги за сломанную игрушку, приобретенную в магазине ИП, без наличия чека, но с использованием кредитной карты?
Вопрос №6928812
из г. Красноярск
опубликован 24.05.2015, 18:15
опубликован 24.05.2015, 18:15
Купила ребенку машинку, через 10 дней она сломалась. Пришла в магазин и там мне отказали вернуть деньги. Что делать? (магазин ИП; чека не сохранилось, но расплачивалась кридитной картой)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
24.05.2015, 18:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за пальто из-за отсутствия чека - рекомендации
Проблема с оплатой - Как вернуть деньги после зависания POS-терминала?
Как вернуть куртку, купленную на карту парня, если она не подошла и есть чек?
Возможно ли вернуть шубу и получить деньги без чека, оплатив картой, после 2 месяцев?
Проблемы с оплатой картой в магазине - деньги снялись, но не поступили. Что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанную бензопилу ссылаясь на проверку качества товара - что говорит закон?
Гарантия на машинку-автомат - можно ли вернуть и получить деньги без ремонта?
Отказ ребенка от танцев и возможность возврата денег без чека и договора
Возникли проблемы с покупкой детской коляски - разочарование и сложности с возвратом товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут