Порядок возврата денег за покупку в кредит - почему продавец перечисляет сумму банку, а не потребителю?
Вопрос №6933287
из г. Красноярск
опубликован 25.05.2015, 10:21
опубликован 25.05.2015, 10:21
Купили в кредит дорогой сотовый телефон. Покупка была полностью в кредит, без первоначального взноса наличными. Через два месяца телефон сломался, продавец предложил расторгнуть договор, т.к. установлен заводской брак, а обмена у продавца не было.
При оформлении возврата продавец заявил что возвращать деньги за покупку он будет в банк, который предоставил кредит, а не покупателю. А уже банк вернет потребителю переплаченную сумму. Вопрос: почему именно такой порядок возврата денег? Где и кем этот порядок предусмотрен? Почему нельзя отдать деньги потребителю? Потребитель согласен свои проблемы с банком решать сам, но продавец настаивает, и никаких правовых аргументов по этому поводу не дает.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец неправ. В соответствии с нормами Закона О защите прав потребителей возврат средств осуществляется потребителю а не банку.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Кроме того, Вы вправе требовать разницу в цене товара.
Подавайте продавцу письменную претензию.
25.05.2015, 10:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Магазин обязан вернуть деньги вам. Пишите претензию
25.05.2015, 10:28
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
807
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребитель оставшись без телефона и денег - кто возместит убытки при нарушении гарантийного срока?
Как отказаться от кредита и вернуть товар при расторжении договора купли-продажи - опыт клиента ОТП банка.
При покупки мы заплатили первоначальный взнос и через 2 недели заплатили первый взнос в банк.
Срок выплаты суммы покупателю после расторжения договора купли-продажи
Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?
Как вернуть деньги за первоначальный взнос при отказе продавца от сделки в ипотеке
И как быстро после покупки можно вернуть деньги?
Проблемы с сотовым телефоном - как решить и вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут