45 дней без результата - что делать, если СЦ не отремонтировал ноутбук?
Вопрос №6933502
из г. Рузаевка
опубликован 25.05.2015, 10:43
опубликован 25.05.2015, 10:43
Сегодня ровно 45 дней после того как я сдала ноутбук на ремонт в СЦ. ответа так и нет, вчера сама позвонила, сказали что ждут какие то детали. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантийный срок товара и работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими исходя из функционального назначения товара или результата работы). Данный порядок предусмотрен п. 3 ст. 5 Закона о защите прав потребителей.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, продавец (изготовитель или иное управомоченное лицо) обязан устранить недостатки товара в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.
При этом срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Согласно сложившейся судебной практике, данный срок не может быть продлен из-за отсутствия запасных частей на складе или необходимого оборудования.
Требуйте замены товара или возврата денег!
25.05.2015, 11:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как ускорить процесс ремонта ноутбука и обратиться к руководству?
Опять надули - ноутбук в ремонте уже год, но ничего не сделали
У клиента возникли проблемы с ценой на ремонт ноутбука
Возможность отказа от ремонта ноутбука после начала работ - вопросы и ограничения
Ноутбук в ремонте более 45 дней - вопрос сроков доставки включен ли в это время?
Проблемы после ремонта ноутбука - как защитить себя и что делать дальше
Основные вопросы о ремонте ноутбука в сервисном центре - сроки диагностики
Проблемы с гарантией - Купили телевизор, сдали в ремонт, но никакого ответа или обратной связи нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут