Проблемы после ремонта ноутбука - как защитить себя и что делать дальше
Вопрос №3348800
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.02.2014, 12:11
опубликован 10.02.2014, 12:11
Сдала в ремонт ноутбук - не включался, ремонт не гарантийный и не в сервисном центре. Сдала без внешних повреждений. В квитанции при приемке указана только модель и б\у, никакого описания нет. Через три дня позвонили, сказали что сгорела материнка, ждут детали. Согласилась что ждем и меняем. Через неделю пришла забирать ноутбук.
Огромная царапина на всей поверхности крышки, сколы на динамике, отсутствуют половина болтиков. Из за чего задняя крышка держится не плотно, активные клавиши на таче расшатаны.. и еще куча других проблем... Им в футбол играли, точно! Спросила раз меняли детали - где те которые были в ноутбуке первоначально?
Ни на один вопрос не дали ответа. При этом цена ремонта не маленькая.
Могу ли я как то защитить себя ЗПП? Что можно сделать теперь?
Ноутбук еще у них - забирать отказалась.. пака что... За ремонт еще не платила...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться с претензией к сервисному центру и требовать денег за некачественно оказанную услугу. Нужна будет помощь - пишите.
10.02.2014, 12:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Пишите претензию и требуйте возмещения ущерба. Если откажут - обращайтесь в суд.
10.02.2014, 12:16
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - второй ремонт лежит уже 3 месяца в сервисе
Сервисный центр испортил ноутбук - требуется возмещение полной стоимости устройства
Возникли царапины на ноутбуке после ремонта - что делать и куда обращаться?
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Ноутбук вернули в плачевном состоянии - как поступить при возникновении претензий?
Мне дали заключение что не исправна одна деталь которую можно заменить в их сервисном центре.
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Ноутбук с поврежденным экраном - Как защитить свои права потребителя?
Ноутбук с проблемным креплением крышки - Могу ли я отказаться от отремонтированного устройства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут