Ноутбук в ремонте более 45 дней - вопрос сроков доставки включен ли в это время?
Вопрос №12676842
из г. Ермекеево
опубликован 11.06.2017, 20:40
опубликован 11.06.2017, 20:40
Я сдала ноутбук по гарантии в ремонт, сегодня уже 46 день как он в ремонте. Продавцы мне сказали, что сроки доставки не входят в 45 дней, так ли это?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет они не правы, сейчас необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег, акт о сдаче имеется?
11.06.2017, 20:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток! Сроки доставки не входят в 45 дней согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
11.06.2017, 20:41
Доброго времени суток. В соответствии с Законом по защите прав потребителей 45 дней установлены для проведение продавцом ремонта в рамках гарантийного обслуживания. При этом закон не содержит продление этих сроков на период доставки.
11.06.2017, 20:42
Вас ввели в глубокое заблуждение.
В соответствии с законом "О О защите прав потребителей", максимальный срок гарантийного ремонта должен составлять 45 дней включая срок доставки.
11.06.2017, 20:43
Добрый вечер, вы можете на законных основаниях требовать с Продавца возврат денежных средств, так как сроки ремонта истекли. Пишите претензию.
11.06.2017, 20:45
Здравствуйте.
В срок 45 дней входит все и ремонт и доставка.
Советую почитать свою квитанцию, что в ней написано и какие сроки указаны.
Всего хорошего.
11.06.2017, 20:45
Добрый вечер. Вы можете написать письменную претензию на основании закона о защите прав потребителей и требовать неустойку. Хорошего приятного вечера вам.
11.06.2017, 20:52
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сдан товар на гарантийный ремонт, но служба сервиса не может определить срок ремонта
Сломался телефон, отдала его в ремонт по гарантии, срок ремонта 45 дней, могу ли я забрать деньги на 46 день?
Или можно с техническим заключением (если они его дадут) подходить непосредственно к продавцу/менеджеру/администратору?
Требования к замене ноутбука в магазине по гарантии после 20 дней?
Как вернуть деньги за ноутбук без экспертизы после проблем с гарантией - советы по действиям и возможные компенсации
Проблема с ремонтом видеокарты - истек срок ожидания, но ответа от сервисного центра нет
Срок ремонта по гарантии - включается ли день сдачи телефона и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут