Ноутбук в ремонте более 45 дней - вопрос сроков доставки включен ли в это время?
Вопрос №12676842
из г. Ермекеево
опубликован 11.06.2017, 20:40
опубликован 11.06.2017, 20:40
Я сдала ноутбук по гарантии в ремонт, сегодня уже 46 день как он в ремонте. Продавцы мне сказали, что сроки доставки не входят в 45 дней, так ли это?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет они не правы, сейчас необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег, акт о сдаче имеется?
11.06.2017, 20:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток! Сроки доставки не входят в 45 дней согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
11.06.2017, 20:41
Доброго времени суток. В соответствии с Законом по защите прав потребителей 45 дней установлены для проведение продавцом ремонта в рамках гарантийного обслуживания. При этом закон не содержит продление этих сроков на период доставки.
11.06.2017, 20:42
Вас ввели в глубокое заблуждение.
В соответствии с законом "О О защите прав потребителей", максимальный срок гарантийного ремонта должен составлять 45 дней включая срок доставки.
11.06.2017, 20:43
Добрый вечер, вы можете на законных основаниях требовать с Продавца возврат денежных средств, так как сроки ремонта истекли. Пишите претензию.
11.06.2017, 20:45
Здравствуйте.
В срок 45 дней входит все и ремонт и доставка.
Советую почитать свою квитанцию, что в ней написано и какие сроки указаны.
Всего хорошего.
11.06.2017, 20:45
Добрый вечер. Вы можете написать письменную претензию на основании закона о защите прав потребителей и требовать неустойку. Хорошего приятного вечера вам.
11.06.2017, 20:52
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 267
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4
39 373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сдан товар на гарантийный ремонт, но служба сервиса не может определить срок ремонта
Сломался телефон, отдала его в ремонт по гарантии, срок ремонта 45 дней, могу ли я забрать деньги на 46 день?
Или можно с техническим заключением (если они его дадут) подходить непосредственно к продавцу/менеджеру/администратору?
Требования к замене ноутбука в магазине по гарантии после 20 дней?
Как вернуть деньги за ноутбук без экспертизы после проблем с гарантией - советы по действиям и возможные компенсации
Проблема с ремонтом видеокарты - истек срок ожидания, но ответа от сервисного центра нет
Срок ремонта по гарантии - включается ли день сдачи телефона и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут