Нарушение сроков и начисление пеней по займу в МФО - к кому обратиться и как решить проблему?
Вопрос №6936198
из г. Тула
опубликован 25.05.2015, 15:11
опубликован 25.05.2015, 15:11
Как правильно поступить и к кому обращаться. Взяла займ в МФО через интернет онлайн. Договоров подписывала паролем пришедшим на мой телефон. Перед окончанием срока я его продлила на 30 дней. Зайдя в личный кабинет заемщика я увидела, что срок займа мне сократили на 10 дней без уведомления и начисляют пени и сумму за просрочку. Почти две недели меня уверяли, что это техническое улучшение и все исправят и оплатить мне надо все как и есть по договору. Сегодня окончание срока. Я сделала оплату, но займ не погасился, и сумма ушла на пени и просрочки. У меня есть договор, который прислали на электронную почту, а также телефонные записи разговоров с их операторами и переписка с онлайн консультантами. Куда обращаться? Прокуратура или союз защиты прав потребителей?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Невероятные проблемы с коллекторами после задержки платежа в МФК Рево-Технологии - как бороться и куда обращаться?
Кредитор требует проценты и штрафы за просрочку, хотя не обратился к должнику по договору займа в срок - нарушение или норма?
Проблемы с погашением займа в МФО - неустойки и непонятные условия договора
Нарушение срока возврата займа - нарушение договора или допустимая задержка?
Правомерность начисления процентов и пени при просрочке возврата займа на 9 месяцев
Расчет просрочки по договору микрозайма и возможные штрафы
Грозит ли мне что-то за просрочку по займу без подписанного договора?
Проблемы с займом через интернет - грабительские проценты и передача дела в коллекторское агентство
Как рассчитать пени за просрочку беспроцентного займа при наличии ответственности по договору?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут