Нарушение сроков и начисление пеней по займу в МФО - к кому обратиться и как решить проблему?
Вопрос №6936198
из г. Тула
опубликован 25.05.2015, 15:11
опубликован 25.05.2015, 15:11
Как правильно поступить и к кому обращаться. Взяла займ в МФО через интернет онлайн. Договоров подписывала паролем пришедшим на мой телефон. Перед окончанием срока я его продлила на 30 дней. Зайдя в личный кабинет заемщика я увидела, что срок займа мне сократили на 10 дней без уведомления и начисляют пени и сумму за просрочку. Почти две недели меня уверяли, что это техническое улучшение и все исправят и оплатить мне надо все как и есть по договору. Сегодня окончание срока. Я сделала оплату, но займ не погасился, и сумма ушла на пени и просрочки. У меня есть договор, который прислали на электронную почту, а также телефонные записи разговоров с их операторами и переписка с онлайн консультантами. Куда обращаться? Прокуратура или союз защиты прав потребителей?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невероятные проблемы с коллекторами после задержки платежа в МФК Рево-Технологии - как бороться и куда обращаться?
Кредитор требует проценты и штрафы за просрочку, хотя не обратился к должнику по договору займа в срок - нарушение или норма?
Проблемы с погашением займа в МФО - неустойки и непонятные условия договора
Нарушение срока возврата займа - нарушение договора или допустимая задержка?
Правомерность начисления процентов и пени при просрочке возврата займа на 9 месяцев
Расчет просрочки по договору микрозайма и возможные штрафы
Грозит ли мне что-то за просрочку по займу без подписанного договора?
Проблемы с займом через интернет - грабительские проценты и передача дела в коллекторское агентство
Как рассчитать пени за просрочку беспроцентного займа при наличии ответственности по договору?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут