Нарушение сроков и начисление пеней по займу в МФО - к кому обратиться и как решить проблему?
Вопрос №6936198
из г. Тула
опубликован 25.05.2015, 15:11
опубликован 25.05.2015, 15:11
Как правильно поступить и к кому обращаться. Взяла займ в МФО через интернет онлайн. Договоров подписывала паролем пришедшим на мой телефон. Перед окончанием срока я его продлила на 30 дней. Зайдя в личный кабинет заемщика я увидела, что срок займа мне сократили на 10 дней без уведомления и начисляют пени и сумму за просрочку. Почти две недели меня уверяли, что это техническое улучшение и все исправят и оплатить мне надо все как и есть по договору. Сегодня окончание срока. Я сделала оплату, но займ не погасился, и сумма ушла на пени и просрочки. У меня есть договор, который прислали на электронную почту, а также телефонные записи разговоров с их операторами и переписка с онлайн консультантами. Куда обращаться? Прокуратура или союз защиты прав потребителей?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невероятные проблемы с коллекторами после задержки платежа в МФК Рево-Технологии - как бороться и куда обращаться?
Кредитор требует проценты и штрафы за просрочку, хотя не обратился к должнику по договору займа в срок - нарушение или норма?
Проблемы с погашением займа в МФО - неустойки и непонятные условия договора
Нарушение срока возврата займа - нарушение договора или допустимая задержка?
Правомерность начисления процентов и пени при просрочке возврата займа на 9 месяцев
Расчет просрочки по договору микрозайма и возможные штрафы
Грозит ли мне что-то за просрочку по займу без подписанного договора?
Проблемы с займом через интернет - грабительские проценты и передача дела в коллекторское агентство
Как рассчитать пени за просрочку беспроцентного займа при наличии ответственности по договору?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут