Стоит ли мне пробовать выяснить ситуацию в альфа банке или подождать, что дальше будет?

Был (или есть) в альфа банке кредит. В 2011 году, банк заморозил сумму кредита и он не рос, проценты не начислялись. Со 100 тысяч погасила до 19 и какое то время решила не платить, в связи с утерей работы. Пару месяцев названивали из банка разные кураторы, но общались более менее мирно. Продолжала не платить. Сменила номер, в силу утери старого и банк не уведомила об этом. Приехали на дом. Мой родственник дал им мой новый номер, но так никто и не позвонил. Даже странно, зачем тогда приезжали? Через несколько месяцев, мы продали кв и я переехала по другому адресу. Так как, банк меня не беспокоил, о долге в 19 тысяч я не думала. Собиралась оплатить как то, когда была возможность, но но но... В итоге, прошло 2,5 года. На днях позвонили из восток финанс и начали требовать адрес места жительства. Разумеется, я ничего не сообщила. Звонили несколько дней подряд и на мои вопросы кто вы и что вы и каким образом я вам стала что то должна, ничего не отвечали. Затыкали мне рот, после чего я бросала трубку. Сумму долга в 19 тысяч обозначили, кстати и дали два дня на оплату. И приписали еще 1456 (примерно пишу) просрочки. Упорно отказываются сообщать кто они и на каком основании звонят. Сегодня не звонили, но прислали смс, что мои данные переданы в кредитное бюро. Стоит ли мне пробовать выяснить ситуацию в альфа банке или подождать, что дальше будет?