Мне позвонили и сказали в наличии данного монитора нет, будут думать как решить проблему.

Здравствуйте! была приобретена и установлена в автосалоне мультимедийная система Монитор DayStar DS 7010HD. Приобретение товара подтверждается товарным (кассовым) чеком от «22» декабря 2013 года. Стоимость товара составила 28630-00. После установки, данный монитор перестал работать, в следствии чего была произведена его замена. Данный салон находится в другом городе,я столько выходных потратил на устранение неполадок. В начале декабря 2014г. я снова обратился в салон в связи с неполадками данного монитора, данный монитор был на гарантии до 22 декабря 2014г. Они решили снова его заменить,в салоне сказали т. к. наступают новогодние праздники,заявку в Москву они отправят после 10 января 2015г. ,что не переживайте,мы заявку приняли гарантия пока продолжается. В феврале 2015г. мне позвонили и сказали в наличии данного монитора нет, будут думать как решить проблему. Далее в 21 марта 2015г. данный монитор был снят с машины и отправлен в г.Москву на диагностику. 10 мая 2015г. мне сообщили, что была заменена материнская плата, и нас ждут на установку. В итоге 9 дней назад я написал претензию в автосалон о возврате денежных средств, сегодня мне позвонил начальник отдела по доп. оборудованию данного салона. В разговоре по телефону он настоятельно требовал решить проблему по хорошему, и установить ремонтированную систему т. к. мы ничего не докажем. При снятии монитора нам дали расписку что машину приняли для оказания услуг 21 марта 2015г.,а для чего там не указано. Они взяли данную систему на диагностику,и заменили матер. плату, сказали,что это технически сложный товар в связи с чем средства не возвращаются,т.к. товар можно было отремонтировать. Но это сердце системы..а не просто винтик!И сломалась она не по моей вине, я соблюдал все правила эксплуатации. Сказали, что если я обращусь в суд экспертиза будет за мой счет и будет стоить около 30 т.р. и все кто обращался в суд по данной проблеме проигрывали!И у вас в добавок гарантия закончилась..но она закончилась ведь не по моей вине! Солидная контора,а такое безобразие. Подскажите, кто из нас прав, могу я все таки требовать возврата средств за систему?И каковы мои действия! Заранее благодарен!