Разногласия в характеристиках и качестве - возможно ли возвратить телефон в фирменный магазин Самсунг?

Вопрос №6951804 из г. Екатеринбург
опубликован 27.05.2015, 06:44

Купил вчера телефон в фирменом магазине Самсунг. Продавец-консультант сказал, что в нем оперативной памяти 1024 мб. Приехал домой и посмотрел в интернете, что 768 мб. Этого не достаточно. Телефон не включался, в пленочках. Могу ли я вернуть товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Согласно ст.10 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар.

27.05.2015, 06:47

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Александр Иванович г. Москва !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора купли-продажи;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 27.05.2015г

27.05.2015, 07:57

Спросить юриста