Оскорбления и отказ в выдаче характеристики - где обратиться и как решить ситуацию?

У меня муж под надзором, попал еще по статье 158 часть 2, следователь сказал взять характеристику у участкового. Так как муж работает до 20.00 а участковые до 18.00 я пошла сегодня сама в опорный пункт. Зашла, объяснила ситуацию, наш участковый уже хотел написать характеристику, пошел узнать у старшего участкового, старший участковый начал орать из своего кабинета мне жена, жена иди сюда сказал я не стала реагировать на него, так он прибежал из своего кабинета туда где я была и начал орать мне и оскорблять меня, и в оконцовке не дал мне характеристику. Когда он на меня кричал и оскорблял его сотрудники его просили вести себя нормально, на что он не реагировал и продолжал кричать и оскорблять меня. Как вы думаете куда мне обратиться и как быть?