Сервисный центр отказался от ремонта и возврата денег, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек.

Вопрос №6969493 из г. Киров
опубликован 28.05.2015, 22:16

28.04.14 мной был куплен сотовый телефон марки Samsung GT-19192 Galaxy S4 mini white.

Гарантийный срок у данного телефона 1 год.

В течение гарантийного срока телефон постоянно выходил из строя, и я дважды была вынуждена отдавать его в ремонт.

Первый раз с 27.01.14 по 31.10.14 (включительно).

Второй раз с 06.04.15 по 16.04.15 включительно.

После второго ремонта в процессе эксплуатации все вышеперечисленные проблемы обнаружились снова, и стали проявляться еще в более сильной степени.

14.05.15 г. я вновь обратилась в сервисный центр но уже с заявлением на возврат денежных средств за него.

15.15.15 года пришел ответ из сервисного центра, что телефон мне возвращают без проведения ремонта и без возврата денег, т.к якобы гарантийный срок вышел.

Правы ли они? по моим подсчетам, если вычесть в общей сложности 16 дней ремонта, но гарантийный срок еще не вышел на тот момент (был последний день).

Могу ли я рассчитывать на возврат денег?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

У Вас он что первый раз в ремонте был 10 месяцев?

28.05.2015, 22:21
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 5 минут

Ой, извините, я описалась..... с 27.10.14 по 31.10.14

28.05.2015, 22:42

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 923 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 851 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 820 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 20 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 962 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 110 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5 39 360 отзывов
Спросить