Сервисный центр отказался от ремонта и возврата денег, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек.
Вопрос №6969493
из г. Киров
опубликован 28.05.2015, 22:16
опубликован 28.05.2015, 22:16
28.04.14 мной был куплен сотовый телефон марки Samsung GT-19192 Galaxy S4 mini white.
Гарантийный срок у данного телефона 1 год.
В течение гарантийного срока телефон постоянно выходил из строя, и я дважды была вынуждена отдавать его в ремонт.
Первый раз с 27.01.14 по 31.10.14 (включительно).
Второй раз с 06.04.15 по 16.04.15 включительно.
После второго ремонта в процессе эксплуатации все вышеперечисленные проблемы обнаружились снова, и стали проявляться еще в более сильной степени.
14.05.15 г. я вновь обратилась в сервисный центр но уже с заявлением на возврат денежных средств за него.
15.15.15 года пришел ответ из сервисного центра, что телефон мне возвращают без проведения ремонта и без возврата денег, т.к якобы гарантийный срок вышел.
Правы ли они? по моим подсчетам, если вычесть в общей сложности 16 дней ремонта, но гарантийный срок еще не вышел на тот момент (был последний день).
Могу ли я рассчитывать на возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Ой, извините, я описалась..... с 27.10.14 по 31.10.14
28.05.2015, 22:42
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Можно ли заменить телефон после ремонта на такой же модель, если прошло меньше 14 дней с момента покупки?
Продавцу сотового телефона - можно ли требовать возврат денег без проведения экспертизы после нескольких гарантийных ремонтов?
Как получить деньги назад после замены неисправного телефона, купленного в кредит?
Как требовать обмена или возврата денег за неисправный сотовый телефон по истечении гарантийного срока?
Возможность требовать возврата денег за смартфон, прошедший два ремонта в гарантийный срок, и подача жалобы после года
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Как получить свой телефон после истечения гарантийного срока ремонта - замена, возврат денег или исправный аппарат?
Через 3 месяца с телефоном который нам выдали в замен стало происходить тоже самое что и с первым.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут