Сервисный центр отказался от ремонта и возврата денег, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек.
Вопрос №6969493
из г. Киров
опубликован 28.05.2015, 22:16
опубликован 28.05.2015, 22:16
28.04.14 мной был куплен сотовый телефон марки Samsung GT-19192 Galaxy S4 mini white.
Гарантийный срок у данного телефона 1 год.
В течение гарантийного срока телефон постоянно выходил из строя, и я дважды была вынуждена отдавать его в ремонт.
Первый раз с 27.01.14 по 31.10.14 (включительно).
Второй раз с 06.04.15 по 16.04.15 включительно.
После второго ремонта в процессе эксплуатации все вышеперечисленные проблемы обнаружились снова, и стали проявляться еще в более сильной степени.
14.05.15 г. я вновь обратилась в сервисный центр но уже с заявлением на возврат денежных средств за него.
15.15.15 года пришел ответ из сервисного центра, что телефон мне возвращают без проведения ремонта и без возврата денег, т.к якобы гарантийный срок вышел.
Правы ли они? по моим подсчетам, если вычесть в общей сложности 16 дней ремонта, но гарантийный срок еще не вышел на тот момент (был последний день).
Могу ли я рассчитывать на возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Ой, извините, я описалась..... с 27.10.14 по 31.10.14
28.05.2015, 22:42
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Можно ли заменить телефон после ремонта на такой же модель, если прошло меньше 14 дней с момента покупки?
Продавцу сотового телефона - можно ли требовать возврат денег без проведения экспертизы после нескольких гарантийных ремонтов?
Как получить деньги назад после замены неисправного телефона, купленного в кредит?
Как требовать обмена или возврата денег за неисправный сотовый телефон по истечении гарантийного срока?
Возможность требовать возврата денег за смартфон, прошедший два ремонта в гарантийный срок, и подача жалобы после года
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Как получить свой телефон после истечения гарантийного срока ремонта - замена, возврат денег или исправный аппарат?
Через 3 месяца с телефоном который нам выдали в замен стало происходить тоже самое что и с первым.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут