Сервисный центр отказался от ремонта и возврата денег, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек.
Вопрос №6969493
из г. Киров
опубликован 28.05.2015, 22:16
опубликован 28.05.2015, 22:16
28.04.14 мной был куплен сотовый телефон марки Samsung GT-19192 Galaxy S4 mini white.
Гарантийный срок у данного телефона 1 год.
В течение гарантийного срока телефон постоянно выходил из строя, и я дважды была вынуждена отдавать его в ремонт.
Первый раз с 27.01.14 по 31.10.14 (включительно).
Второй раз с 06.04.15 по 16.04.15 включительно.
После второго ремонта в процессе эксплуатации все вышеперечисленные проблемы обнаружились снова, и стали проявляться еще в более сильной степени.
14.05.15 г. я вновь обратилась в сервисный центр но уже с заявлением на возврат денежных средств за него.
15.15.15 года пришел ответ из сервисного центра, что телефон мне возвращают без проведения ремонта и без возврата денег, т.к якобы гарантийный срок вышел.
Правы ли они? по моим подсчетам, если вычесть в общей сложности 16 дней ремонта, но гарантийный срок еще не вышел на тот момент (был последний день).
Могу ли я рассчитывать на возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Ой, извините, я описалась..... с 27.10.14 по 31.10.14
28.05.2015, 22:42
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Можно ли заменить телефон после ремонта на такой же модель, если прошло меньше 14 дней с момента покупки?
Продавцу сотового телефона - можно ли требовать возврат денег без проведения экспертизы после нескольких гарантийных ремонтов?
Как получить деньги назад после замены неисправного телефона, купленного в кредит?
Как требовать обмена или возврата денег за неисправный сотовый телефон по истечении гарантийного срока?
Возможность требовать возврата денег за смартфон, прошедший два ремонта в гарантийный срок, и подача жалобы после года
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Как получить свой телефон после истечения гарантийного срока ремонта - замена, возврат денег или исправный аппарат?
Через 3 месяца с телефоном который нам выдали в замен стало происходить тоже самое что и с первым.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут