Интернет-магазин http://russia.biglion.ru не возвращает деньги за возврат покупки и производит незаконное списание с личного кабинета
Вопрос №6969977
из г. Кемерово
опубликован 28.05.2015, 23:27
опубликован 28.05.2015, 23:27
За возврат покупки (выслали не ту вещь) интернет магазин http://russia.biglion.ru/ не возвратил деньги. Не переслал мне их по почте и не положил на банковский счет, а положил в личный кабинет на сайте. А покупать у них на эти деньги было нечего, товар исчез с сайта. А затем произвели административное списание этих самых денег, и подчистили в личном кабинете, будто я и не совершала покупки, выходит не было возврата и денег они мне, соответственно не должны. На электронный адрес мне шлют, что все претензии к их партнеру, который находился по их же адресу. Но деньги из личного кабинета украл не партнер, а сам интернет магазин. Как составить претензию интернет магазину? Есть ли на сайте пример такой претензии, опираясь на законы и соответствующие статьи, чтобы немного изменить под свою ситуацию? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здесь нужно не претензию составлять, так как ничего она не даст, а подавать заявление о хищении денег в порядке ст.131 Уголовно-процессуального кодекса РФ. Для этого необходимо найти юридический адрес магазина и почтой , заказным письмом писать направить туда заявление, описав все подробности. Тогда появится надежда, что ваши деньги вернут.
28.05.2015, 23:32
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Образцов нет, каждая претензия составляется индивидуально на основе имеющихся документов, поэтому для ее составления нужно с ними ознакомиться.
28.05.2015, 23:30
Здравствуйте, Екатерина.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решение вопроса по вашему делу, обращайтесь, буду рад вам помочь.
29.05.2015, 06:10
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невысланный пылесос - как вернуть деньги при заказе из другого города?
Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине Озон - как возвратить товар и вернуть деньги?
Переезд в группу - ухудшение условий труда и возможность сохранения личного кабинета
Проблемы с заказом и кредитом - что делать, если деньги отправлены в магазин, но товар не получен?
Как составить претензию в магазин OZON и добиться возврата денег за не доставленный товар?
Мошенническое покушение в интернет-магазине - добровольный отказ или законченное преступление?
Отказ интернет-магазина в возврате товара - ошибка доставки и отсутствие обратной связи
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Возврат денег по гарантии отклонен после ремонта водонагревателя - нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут