Проблема с курткой - облезающее кожаное покрытие и 20-дневная экспертиза в магазине

Вопрос №697602 из г. Пермь
опубликован 29.12.2008, 15:03

Question

У меня следующая ситуация: Две недели назад приобрел в "Снежной Королеве" Куртку с кожаным покрытием и с мехом, в течении второй недели ношения изделия, начало облезать и мохрится кожаное покрытие! Отвез в магазин, мне администратор объяснила, что куртку надо сдать на 20 дневную экспертизу, хотя сама видит, что куртка бракованная! Но я не могу ждать 20 дней, так как мне просто нет больше никакой зимней куртку, не ходить же голым, а другую приобрести не могу, так как все последние деньги потратил на приобритение этой куртки 28 000 руб. Как мне решить данную ситуацию? И они заявили, что пользуются и доверяют одной компании-эксперту, но ведь они могут иметь договоренности с данной компанией-экспертом и та в свою очередь может не признать брак (20 дней в пустую)?! Заранее, спасибо!

Окунькова Татьяна Михайловна · Accepted Answer

Здравтсвуйте! Для того, чтобы определить, что куртка изготовлена из некачественного материала, необходимо провести экспертизу. Если Вы будете не согласны с заключением эксперта, Вы можете провести повторную экспертизу и в рамках судебного дела помимо возврата основной денежной суммы, потребовать компенсацию ответчиком морального вреда, неустойку в размере 3% за каждый день, предусмотренные ФЗ "О защите прав потребителей".

Сергеева Ольга Владимировна · Answer

Руслан! вы также вправе присутствовать  при проведении экспертизы товара. попросите продавца (письменно ) уведомить вас о  дне и месте проведения экспертизы. Иногда это производит должное действие.

Проблема с курткой - облезающее кожаное покрытие и 20-дневная экспертиза в магазине

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?

Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?

Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине

Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?

Отказ магазина от оплаты независимой экспертизы при возврате кожаной куртки - что делать?

Как вернуть деньги за дефектный детский пуховик в магазине Спортмастер

Как вернуть деньги за испорченную куртку после отказа от аквачистки - опыт и шансы на экспертизе и в суде

Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?

Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59