Проблема с курткой - облезающее кожаное покрытие и 20-дневная экспертиза в магазине

Вопрос №697602 из г. Пермь
опубликован 29.12.2008, 15:03

У меня следующая ситуация: Две недели назад приобрел в "Снежной Королеве" Куртку с кожаным покрытием и с мехом, в течении второй недели ношения изделия, начало облезать и мохрится кожаное покрытие! Отвез в магазин, мне администратор объяснила, что куртку надо сдать на 20 дневную экспертизу, хотя сама видит, что куртка бракованная! Но я не могу ждать 20 дней, так как мне просто нет больше никакой зимней куртку, не ходить же голым, а другую приобрести не могу, так как все последние деньги потратил на приобритение этой куртки 28 000 руб. Как мне решить данную ситуацию? И они заявили, что пользуются и доверяют одной компании-эксперту, но ведь они могут иметь договоренности с данной компанией-экспертом и та в свою очередь может не признать брак (20 дней в пустую)?! Заранее, спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Здравтсвуйте! Для того, чтобы определить, что куртка изготовлена из некачественного материала, необходимо провести экспертизу. Если Вы будете не согласны с заключением эксперта, Вы можете провести повторную экспертизу и в рамках судебного дела помимо возврата основной денежной суммы, потребовать компенсацию ответчиком морального вреда, неустойку в размере 3% за каждый день, предусмотренные ФЗ "О защите прав потребителей".

29.12.2008, 15:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист из города Саратов

4.4 1529 отзывов

Руслан! вы также вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. попросите продавца (письменно ) уведомить вас о дне и месте проведения экспертизы. Иногда это производит должное действие.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с курткой - облезающее кожаное покрытие и 20-дневная экспертиза в магазине

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы