Как организация обманула клиента и отказала в гарантийном ремонте телефона Alcatel - возможные требования к возмещению ущерба
Вопрос №6981831
из г. Сочи
опубликован 30.05.2015, 13:41
опубликован 30.05.2015, 13:41
Был куплен телефон alcatel one touch idol x, через пол года сгорела сетевая плата (скорее всего, такая проблема довольно сильно распростронена в интернете), сдал телефон на гарантийный ремонт в евросеть, взамен был выдан фонарик fly, с которого можно только звонить, причем требовал от них замены на аналогичный товар, ссылаясь на закон о защите потребителей, но, в достаточно грубой форме получил ответ, что в фонде обмена есть только такой и других телефонов нет. Через месяц, просто случайно зайдя в евросеть, узнал, что телефон лежит уже неделю (никагого уведомления об этом не было, хотя специально указал два номера). Было отказано в гарантийном ремонтев связи со сколом на левом верхнем углу. Когда забирал телефон, попросил продавца указать на бумажке, что замены на аналогичный телефон не было, на что получил ответ в грубой форме, что она этого делать не будет. Сейчас сдал телефон на независимую экспертизу, уверен, что это все таки гарантийный случай. Буду обращаться в суд. Какое возмещение ущерба можно требовать помимо выплаты денег за телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
До обращения в суд сначала письменная претензия, можно будет потребовать возврата стоимости экспертизы, моральный вред.
30.05.2015, 13:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сочи
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Треснул экран сотового телефона на гарантийном сроке - возможно ли ремонт по гарантии?
Проблемы с отремонтированным смартфоном - правомочен ли отказ в обмене на новый?
Значит ли это, что новый телефон должен обладать теми же функциями что и сданный в ремонт.
Неудовлетворительный сервис - Как вернуть деньги за поломанный телефон после ремонта в магазине
Проблемы с инверторным сварочным аппаратом - отчет о гарантийном случае отклонен и ремонт платным. Как правильно поступить?
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Проблемы с отправкой смс на сотовом телефоне ALCATEL ONE TOUCH 6012X IDOL MINI - возможности возврата или обмена на другую модель
Проблемы с телефоном Alcatel idol mini после ремонта - сенсор не работает, экран остается чёрным.
Отказ в ремонте гарантийного телефона - возможность возврата денег и шансы на успех
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут