Как организация обманула клиента и отказала в гарантийном ремонте телефона Alcatel - возможные требования к возмещению ущерба
Вопрос №6981831
из г. Сочи
опубликован 30.05.2015, 13:41
опубликован 30.05.2015, 13:41
Был куплен телефон alcatel one touch idol x, через пол года сгорела сетевая плата (скорее всего, такая проблема довольно сильно распростронена в интернете), сдал телефон на гарантийный ремонт в евросеть, взамен был выдан фонарик fly, с которого можно только звонить, причем требовал от них замены на аналогичный товар, ссылаясь на закон о защите потребителей, но, в достаточно грубой форме получил ответ, что в фонде обмена есть только такой и других телефонов нет. Через месяц, просто случайно зайдя в евросеть, узнал, что телефон лежит уже неделю (никагого уведомления об этом не было, хотя специально указал два номера). Было отказано в гарантийном ремонтев связи со сколом на левом верхнем углу. Когда забирал телефон, попросил продавца указать на бумажке, что замены на аналогичный телефон не было, на что получил ответ в грубой форме, что она этого делать не будет. Сейчас сдал телефон на независимую экспертизу, уверен, что это все таки гарантийный случай. Буду обращаться в суд. Какое возмещение ущерба можно требовать помимо выплаты денег за телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
До обращения в суд сначала письменная претензия, можно будет потребовать возврата стоимости экспертизы, моральный вред.
30.05.2015, 13:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сочи
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Треснул экран сотового телефона на гарантийном сроке - возможно ли ремонт по гарантии?
Проблемы с отремонтированным смартфоном - правомочен ли отказ в обмене на новый?
Значит ли это, что новый телефон должен обладать теми же функциями что и сданный в ремонт.
Неудовлетворительный сервис - Как вернуть деньги за поломанный телефон после ремонта в магазине
Проблемы с инверторным сварочным аппаратом - отчет о гарантийном случае отклонен и ремонт платным. Как правильно поступить?
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Проблемы с отправкой смс на сотовом телефоне ALCATEL ONE TOUCH 6012X IDOL MINI - возможности возврата или обмена на другую модель
Проблемы с телефоном Alcatel idol mini после ремонта - сенсор не работает, экран остается чёрным.
Отказ в ремонте гарантийного телефона - возможность возврата денег и шансы на успех
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут