Проблема с заказом запчасти через интернет - что делать, если каталожный номер не совпадает с заказанным?
Вопрос №7003792
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.06.2015, 09:42
опубликован 02.06.2015, 09:42
Пжлста - я разместил заказ запчасти через интернет, при получении проверил номер заказа - он совпал. А уже дома обнаружил что каталожный номер детали не совпадает с заказанным. Коробку уже вскрыл, но упаковку самой детали не вскрывал. В офисе фирмы мне сказали что откажут в возмещении денег. Претензию я написал - жду официального ответа. Подскажите - куда потом обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алексей, можно сразу в суд. Можно в Роспотребнадзор. Только надо понимать, что установить место нахождения юридического лица (продавца), составить и подать иск, оплатить госпошлину, поучаствовать в судебном заседании или направить представителя в другой город- это временные и денежные затраты, порой превышающие стоимость товара в несколько раз. А исполнение решения- это получение исполнительного листа, контроль за работой пристава и пр. Зная, что многие опускают руки, интернет магазины оказывают услуги не качественно или не оказывают вовсе.
02.06.2015, 13:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с трещинами на купленной насосной станции - могут ли отказать в замене и что делать дальше?
Проблемы с доставкой - просроченная и поврежденная мыльная основа.
Ошибочная доставка заказа - как вернуть деньги и разрешить проблему?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Беспорядок в интернет-магазине - как решить проблему с неправильным заказом и пропавшими деньгами?
Что делать, если при заказе в интернет-магазине обнаружена подделка и отказ в замене и возврате денег?
Проблемы с заказом автозапчастей в интернет-магазине - отказ возврата денег и отсутствие подходящих запчастей
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
Заблокированы все мои аккаунты в Асос после размещения заказа - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут