Проблема с заказом запчасти через интернет - что делать, если каталожный номер не совпадает с заказанным?
Вопрос №7003792
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.06.2015, 09:42
опубликован 02.06.2015, 09:42
Пжлста - я разместил заказ запчасти через интернет, при получении проверил номер заказа - он совпал. А уже дома обнаружил что каталожный номер детали не совпадает с заказанным. Коробку уже вскрыл, но упаковку самой детали не вскрывал. В офисе фирмы мне сказали что откажут в возмещении денег. Претензию я написал - жду официального ответа. Подскажите - куда потом обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алексей, можно сразу в суд. Можно в Роспотребнадзор. Только надо понимать, что установить место нахождения юридического лица (продавца), составить и подать иск, оплатить госпошлину, поучаствовать в судебном заседании или направить представителя в другой город- это временные и денежные затраты, порой превышающие стоимость товара в несколько раз. А исполнение решения- это получение исполнительного листа, контроль за работой пристава и пр. Зная, что многие опускают руки, интернет магазины оказывают услуги не качественно или не оказывают вовсе.
02.06.2015, 13:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с трещинами на купленной насосной станции - могут ли отказать в замене и что делать дальше?
Проблемы с доставкой - просроченная и поврежденная мыльная основа.
Ошибочная доставка заказа - как вернуть деньги и разрешить проблему?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Беспорядок в интернет-магазине - как решить проблему с неправильным заказом и пропавшими деньгами?
Что делать, если при заказе в интернет-магазине обнаружена подделка и отказ в замене и возврате денег?
Проблемы с заказом автозапчастей в интернет-магазине - отказ возврата денег и отсутствие подходящих запчастей
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
Заблокированы все мои аккаунты в Асос после размещения заказа - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут