Проблема с заказом запчасти через интернет - что делать, если каталожный номер не совпадает с заказанным?
опубликован 02.06.2015, 09:42
Пжлста - я разместил заказ запчасти через интернет, при получении проверил номер заказа - он совпал. А уже дома обнаружил что каталожный номер детали не совпадает с заказанным. Коробку уже вскрыл, но упаковку самой детали не вскрывал. В офисе фирмы мне сказали что откажут в возмещении денег. Претензию я написал - жду официального ответа. Подскажите - куда потом обратиться?
Алексей, можно сразу в суд. Можно в Роспотребнадзор. Только надо понимать, что установить место нахождения юридического лица (продавца), составить и подать иск, оплатить госпошлину, поучаствовать в судебном заседании или направить представителя в другой город- это временные и денежные затраты, порой превышающие стоимость товара в несколько раз. А исполнение решения- это получение исполнительного листа, контроль за работой пристава и пр. Зная, что многие опускают руки, интернет магазины оказывают услуги не качественно или не оказывают вовсе.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с трещинами на купленной насосной станции - могут ли отказать в замене и что делать дальше?
Проблемы с доставкой - просроченная и поврежденная мыльная основа.
Ошибочная доставка заказа - как вернуть деньги и разрешить проблему?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Беспорядок в интернет-магазине - как решить проблему с неправильным заказом и пропавшими деньгами?
Что делать, если при заказе в интернет-магазине обнаружена подделка и отказ в замене и возврате денег?
Проблемы с заказом автозапчастей в интернет-магазине - отказ возврата денег и отсутствие подходящих запчастей
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
Заблокированы все мои аккаунты в Асос после размещения заказа - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут