1. Вопрос - Каково определение дистанционной торговли в законах, чтобы избежать недоразумений с клиентами?\n2. Вопрос - Каков вид торговли в данном случае - торговля по образцам или торговля на заказ, и есть ли у

Продал покупателю товар: дверь, которую изготавливали для него в течении месяца. Покупатель был в торговом зале, модель двери видел именно в том размере (2000×800 мм), цвет двери избрал себе по образцу двери стоящей рядом. Дверь привезли, проблем с качеством нет (покупатель это признает), но покупатель пишет заявление на возврат. Такие доводы: пришла в магазин, ничего не видела, кроме каталогов дверь в натуральную величину именно такой модели и именно такого цвета не видела, а значит представления о том как это дверь на 800 мм, на скоко это широко и бла, бла у меня маленький квартир (хотя на образце стояла дверь такой модели но в другом цвете и именно шириной на 800 мм, тут покупатель мягко говоря врет и прикидывается недалеким), вообщем забирайте свою дверь, у вас дистанционная торговля. Так как у Вас пишет, дистанционная торговля и полного представления не получила, забирайте и все. Ладно, думаю принесла ты мне ее на 6 день после передачи товара, лови ответ на 10 день после этого момента. Раз у нас с Вами дистанционка, то у Вас есть индивидуально определенное свойство, оставьте товарчик себе. Дошли до суда. Адвокат истицы кричит: Это неслыхано. Размер стандартный. Я судебную практику смотрел. Подумаешь цвет. Вот если б Вы по размеру ей специальному сделали. Ишь чего придумали: цвет в индивидуально-определенное свойсво записали. Забирайте. Вы предприниматель, а он кто по ст.2 гк рф - рисковый человек Вот понимаешь и дорисковались, теперь забирайте себе эту чудо дверь и продавайте ее дальше, ищите ей нового хозяина. Пардоньте говорю я, Вы навреное где то правы пока не докажите мне, что цвет не может являться индивидуально-определенным свойством и сей товар может использовать кто-то другой (а у меня говорю с 1.01.13 до 25.05.15 только 3 двери таких заказали на 27500 проданных дверей, это значит редко востребованный товар). Ну и наверное Вы правыдо того момента пока у меня не возникло расходов, связанных с исполнением договоря купли продажи. Транспортные, обязанность оплатить производителю за спецдверь в одном из 70 возможных цветов, зп моим сотрудникам, которые заказывали, хранили, грузили, продавали. Послушать Вас, мы все были должны поработать без денег, но работа в этом случае без денег это рабство. На этом первое заседание закончилось. Вопросы: 1. вопрос. Нет четкого понятия дистанционки, как в межд. Конвенции: это когда лицом к лицу не встречается продавец и покупатель. У нас в законах есть, какое-нибудь подобное определение (чтоб вот так хвостом клиенты не виляли)? 2. вопрос. Думаю, что у меня всетаки торговля по образцам, но на заказ (но такого понятия четко обозначенного нет и индивидуально определеннных свойств при этой торговли упоминаний нет). Как думаете Вы, какой у меня вид торговли?