Проблемы с новым телефоном - возможность возврата денег или обмена продукта и сроки решения.
Вопрос №7029928
из г. Мамадыш
опубликован 04.06.2015, 16:50
опубликован 04.06.2015, 16:50
Купил телефон, через месяц обнаружил программные диффекты, телефон сам выключается, подсветка мигает, сам перезагружается. Можно ли вернуть деньги, или поменять продукт? И сколько на это потребуется времени?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 16 минут
В зависимости от срок45а с момента продажи товара. По истичении 15 дней если Ваш телефон отнесен к п.6 "Перечня технически сложных товаров" утв ПП РФ от 10.11.2011 N 924 : Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями в соответствии с п.1 ст.18 вы сможете заявить требование о гарантийном ремонте.
Требования о расторжении договора, замене на товар надлежащего качества только при : -
- ]обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
05.06.2015, 17:36
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца продаже или замене неисправного телефона Галакси - могу ли я вернуть деньги или получить новый телефон?
Проблема с некорректно работающим телефоном Самсунг - отказ магазина в замене или возврате.
Проблемы с телефоном после покупки в МТС - отказ в возврате или обмене - что делать?
Проблемы с новым дорогим телефоном Самсунг - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с Mikrosoft Lumia 430 - постоянные перезагрузки и отказ продавцов в замене или возврате денег
Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Возможно ли возвратить деньги по гарантии, если телефон испытывает глюки в работе?
Возможности возврата или обмена сотового телефона из-за неполадок
Проблемы с новым айфоном 8 - мигающий экран и автоматическое выключение после покупки в Эльдорадо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут