Проблемы с новым телефоном - возможность возврата денег или обмена продукта и сроки решения.

Вопрос №7029928 из г. Мамадыш
опубликован 04.06.2015, 16:50

Купил телефон, через месяц обнаружил программные диффекты, телефон сам выключается, подсветка мигает, сам перезагружается. Можно ли вернуть деньги, или поменять продукт? И сколько на это потребуется времени?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антонов Илья Викторович

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.8 672 отзыва

Да, можно заменить, если 15 дней не прошло, иначе - ремонт.

04.06.2015, 17:07

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 16 минут

8 800 505-91-11

В зависимости от срок45а с момента продажи товара. По истичении 15 дней если Ваш телефон отнесен к п.6 "Перечня технически сложных товаров" утв ПП РФ от 10.11.2011 N 924 : Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями в соответствии с п.1 ст.18 вы сможете заявить требование о гарантийном ремонте.

Требования о расторжении договора, замене на товар надлежащего качества только при : -

- ]обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

05.06.2015, 17:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - возможность возврата денег или обмена продукта и сроки решения.

Похожие вопросы