Проблемы с покупкой мобильного телефона - возврат скидкой или обращение к юристу?

Есть, разумеется, хотя бы потому, что мобильные телефоны не входят в Перечень технически сложных товаров.

Вам надо доказать, что есть не исправность, в ином случае продавец прав за исключением предложения принять товар со скидкой.

Можно и нужно - ст.18 Закона "О защите прав потребителей на Вашей стороне".

Здравствуйте,Сергей! Согласно ст.18 ФЗ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вы должны продавцу доказывать, что на вышеуказанный недостаток продавец не обратил ваше внимание. С уважением,

Единственный вариант - написать претензию в магазин о возврате. Предмет и основания для подачи иска отсутствуют.

С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!

Если мобильник "несложный товар", - расторгнуть договор "купли-продажи" с возвратом денег, - нельзя?