Продавцы ссылаются на 55 поправку, что этот товар относится к категории, не подлежащий к возврату.

Вопрос №709908 из г. Киров
опубликован 20.01.2009, 18:13

Я ранее задавала вопрос по поводу мобильного телефона "купила 17.01 мобильный телефон, сегодня 3 день со дня пользования. Обнаружился дефект фотокамеры (не стобилезирует изображение). возмежен сегодня возврат аппарата?". продавцы ссылаются на 55 поправку, что этот товар относится к категории, не подлежащий к возврату. Помогите, что делать. Заранее, большое спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Анна! Мобильный телефон не входит в данный перечень товаров, как бы продавцы на него не ссылались.Но, если телефон качественный, то поменять его в течение 14 дней с момента покупки тоже нельзя.Можно вернуть или обменять в этот период товар ,только при обнаружении недостатка. Напишите вначале претензию в 2 экз. (одно с подписью принявшего -себе, второй экз - оставьте в магазине). В десятидневный срок требование должно быть удовлетворено, с 11 дня можете насчитывать неустойку в размере 1% в день от стоимости товара.В случае возникновения спора о причинах недостатка, продавец обязан провести экспертизу за свой счет.Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и в последующем опротестовать в судебном порядке в случае несогласия с результатами. Но скорее всего, в начале телефон возьмут на экспертизу качества.Если вины вашей в поломке не т, сумму уплаченную за телефон - вернут. С уважением Сергеева О.В

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавцы ссылаются на 55 поправку, что этот товар относится к категории, не подлежащий к возврату.

Похожие вопросы