Продавец требует предоставить паспорт для возврата денег за некачественный товар - нарушение закона РФ?
Вопрос №7034764
из г. Красноярск
опубликован 05.06.2015, 08:17
опубликован 05.06.2015, 08:17
Некачественный товар вернул продавцу, написал претензию в которой указал реквизиты для перевода денег за товар. После рассмотрения претензии позвонил продавец, сообщил что готов вернуть деньги на условии предоставлении паспорта и копии паспорта.
Магазин находится далеко, да и товар сдавался уже дважды в ремонт.
По закону РФ продавец должен перевести деньги на указанный счет в претензии без своих внутренних требований? Иначе в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, должен вернуть на счет.
05.06.2015, 08:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Законом о Защите прав потребителей установлен срок рассмотренияч Вашего требования о расторжении договора и возврате средств за товар ненадлежащего качества ( п.1 ст.18 и п.1 ст.22 Закона.) Процедура возврата средств действующим законодательством не прописана. Своим уведомление о согласии на расторжение договора Продавец исполнил свои обязательства в части рассмотрения Вашего требования, о чем Вы и были уведомлены. С момента Вашего информирования,срок исполнения обязательств приостановлен до момента обращения за получением средств.
05.06.2015, 17:10
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя при возврате товара в магазин - возможность подачи в суд
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Недовольный покупатель требует расторжение договора и возврат денег за неисправный телефон
Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?
Оплаченный телефон с дефектами - борьба за возврат денег и неудобства с сервисом
Проблема с возвратом денег за некачественный товар - что говорит закон?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Нарушение сроков ремонта планшета - возможность повторной претензии и требование неустойки
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут