Вопрос о возврате денег за некорректные характеристики товара при покупке в интернете
Вопрос №7065477
из г. Москва
опубликован 09.06.2015, 01:14
опубликован 09.06.2015, 01:14
Могу ли я вернуть свои деньги если товар, который я купила в интернете, не соответствует характеристикам со сайта? Произошла такая ситуация. Заказала телефон в интернете, но когда привезли, оказалось, что на сайте были введены не верные характеристики. При звонке им, сказали, что деньги назад не вернут, так как явного брака нет и товар надлежащего вида. Могу ли я вернуть свои деньги или они правы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи ! На основ. ст.12 ФЗ " О защите прав потребителей" если покупателю (потребителю) не предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре (работе ,услуге ) при заключении договора ,он вправе потребовать возмещения убытков или расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денег за товар. Да ,Вы вправе расторгнуть договор ,потребовать возврата денег за покупку и вернуть телефон продавцу .
09.06.2015, 01:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 25 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Как поступить, если товар из интернет-магазина не соответствует заявленным характеристикам, а магазин отказывается вернуть деньги?
Возврат телефона с несоответствующими характеристиками - возможно ли вернуть его продавцу?
Проблема с покупкой - неверные характеристики товара. Можно ли вернуть телефон?
Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отсутствие инструкции и несоответствие параметрам - что делать?
Как вернуть деньги за купленный в интернет-магазине поддельный телефон с несоответствующими характеристиками?
Как вернуть деньги после попадания на сайт-лохотрон?
Проблема с заказанным телефоном - как вернуть деньги и следует ли отсылать посылку обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут