Банк допустил утечку моих персональных данных - как подать иск в суд?
Вопрос №7080589
из г. Волгоград
опубликован 10.06.2015, 11:39
опубликован 10.06.2015, 11:39
В 2013 ГОДУ ОБРАТИЛАСЬ В СБЕРБАНК для выпуска карты на мое имя, во время регистрации в банке мне выдали заявление по которому выяснилось что у меня есть полная теска (фамилия, имя и отчество) и в заявлении оказались мои серия номер паспорта, ее дата рождения, место рождения и адрес, и нас обеих, я тут же сообщила сотруднику о допущенной им ошибки и у меня было изъято заявление и выдано новое, но адрес в нем был как мой так и моей теске, сообщив сотруднику об этом получила ответ ни чего страшного ваш адрес указан, так что все нормально. При первой попытке воспользоваться картой (положить деньги на счет) я положила деньги через банкомат получила чек с инфо о зачислении, но при проверке счета выяснилось что денег нет, обратилась к сотрудникам они сначала говорили что это списание за обслуживание (которое к слову я оплатила до получения карты) потом выяснилось что при вбивании моей карты выходят дата рождения и адрес моей тески, а при вбивании моего паспорта ее карты, я обращалась несколько раз (около з-х) в отделение сбербанка, они брали мои данные не давая ни каких подтверждений об обращении, потом писала через интернет (так остался номер обращения с датой) через какое то время деньги поступили насчет и вопрос вроде был закрыт. Но 19 мая 2015 получаю смс об активации кредитной карты якобы мной, естественно никакой кредитной карты у меня нет, обращаюсь в call центр, там отправляют в отд. сбербанка, иду туда и узнаю всю туже ситуацию с паспортными данными, карту тут же блокирую, и отправляют запрос на исправление личных персональных данных, просят придти через 10 дней. Придя через 10 дней ситуация не изменилась. Была вынуждена найти теску сама, выяснилось что у нее также проблема и что она видит у себя в онлайн-сбербанке, мой вклад положенный еще до получения мною карты. Обращаемся вместе в банк, снова берут данные и просят придти позже. Прихожу позже мне говорят обратитесь в call центр, звоню туда, (правда там до поиска тески оставила обращение и мне пришло смс уведомление о принятии) и выясняется что ни чего не исправлено и мне снова говорят ждите. Ждать устала хочу обратиться в суд. Но о чем иск о защите персональных данных или защите прав как потребителя услуг банка? Из документов подтверждающих вообще интернет обращение,2 смс и заявление на получение карты. Как подать в суд в моей ситуации на банк подскажите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Естественно, основывайте иск на положениях закона о защите прав потребителя, которые позволяют требовать от банка соблюдения условий заключенных соглашений. А в случае нарушения наступает ответственность в соответствии с законом. При этом ст. 15 закона Вам позволяет также требовать возмещения морального вреда
10.06.2015, 11:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 812
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 376
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует оплату годового обслуживания за неактивную кредитную карту, несмотря на мою просьбу закрыть счет
Банк замораживает счет и зарплатную карту из-за совпадения данных с должником. Что делать?
Проблемы с взысканием долгов - совпадение данных с тёщей создает неприятности для меня и моего авторитета
Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Проблема с выдачей денег в другом банкомате - отзыв от Росевробанка получен, куда писать жалобу?
Банковская карта Сбербанка - без согласия перевели 11 000 рублей на другие счета, не могу получить документы от банка.
Необоснованное списание средств с моей карты - Как обратиться в суд против Сбербанка?
Мошенники списали 50000 рублей с моей кредитной карты в Сбербанке - Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут