Интернет-магазин столкнулся с проблемой после СМС-рассылки - клиент жалуется на нарушение конфиденциальности
Вопрос №7087129
из г. Москва
опубликован 10.06.2015, 22:08
опубликован 10.06.2015, 22:08
У меня интернет-магазин. На сайте есть политика конфиденциальности, в которой указано, что клиент соглашается получать информацию о обновлении товара, акциях и тд, при оформлении заказа. Я сделал СМС рассылку клиентам, где проинформировал их о поступлении нового товара. После этого один из клиентов написал жалобу в билайн, прикрепив скрин экрана. Билайн пригрозил судебным разбирательством, запросив скрин с заказом этого клиента и политикой конфиденциальности моего сайта. Проблема в том, что я не смог найти заказ данного клиента. У меня есть лишь его номер телефона. Подскажите, как правильней поступить в данной ситуации и что мне может грозить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, будет судебное разбирательство и придётся оплатить крупную сумму денег. Если правильно не подготовить ответ. Вы подавали заявление?
10.06.2015, 22:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Похожие вопросы
OZON отменил заказ по ошибочной цене - возможно ли через суд получить товар?
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Есть ли смысл идти в суд и там писать исковое заявление обязать ИМ заключить договор и отгрузить товар?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Отказ интернет-магазина выполнить заключенный договор - права потребителя и законность действий продавца
Проблемы с клиентом - Магазин стал жертвой оскорблений, клеветы и вымогательства.
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Непредвиденная проблема со значением - изготовитель мебели столкнулся с оплатой заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут