2 дня тому назад купил телефон. Периодически выключается, греется зарядное устройства. Могу ли требовать обмен?
опубликован 13.06.2015, 13:38
2 дня тому назад купил телефон. Периодически выключается, греется зарядное устройства. Могу ли требовать обмен?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, можете. Экспертиза покажет что с ним.
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 454 Поиск Регистрация