Продавец отказался забрать портативное зарядное устройство по гарантии, несмотря на то, что оно было неисправно с самого начала
опубликован 14.06.2015, 17:33
Купила портативное зарядное устройство. Перед продажей не проверяли, работает ли оно. После покупки, когда я впервые попыталась вставить кабель в устройство, сломался разъём и провалился внутрь. Как я понимаю, он изначально был неровно прикреплен. Я попыталась вернуть устройство в магазин, однако продавец сказал, что это моя вина, я сама всё сломала. Если бы оно просто не работало без очевидной причины, то забрали бы по гарантии. Выходит, что я потратила деньги впустую, ни разу не воспользовавшись покупкой. Прав ли продавец, что отказался забрать устройство по гарантии?
Неправ. Продавец в любом случае обязан принять товар и провести экспертизу за свой счет, которая может быть оспорена потребителем. Обращайтесь с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация