Проблема с возвратом денежных средств или заменой бойлера в связи с отсутствием чека с кассового аппарата - как решить ситуацию и кому следует обратиться?

Вопрос №7116434 из г. Симферополь
опубликован 14.06.2015, 23:34

Купили бойлер в частном магазине, в Симферополе, который потек в гарантийный срок. Сдали в сервисный центр, где он успешно был утилизирован. Сказали, отправить все документы на сервис в Москву, для возврата денежных средств или нового бойлера. Пришёл ответ, что чек должен быть с кассового аппарата. А так_как у нас обычный, со штампом, то в бухгалтерии магазина надо взять акт прихода и предоставить им. Его, естественно, нам продавец дать не может. У меня вопрос, что делать дальше и к кому обращаться? Ведь чека, который есть было достаточно для приёма в сервисный центр. Вещь, которая принадлежит мне была утилизированы и на этом все. Продавец говорит, что он работает по закону и ему не положен кассовый аппарат. Есть ли выход?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорченко Александр Александрович

Юрист Севастополь

4.7 4133 отзывa

В данном случае Вы имеете право требовать от магазина возвращения денежной сумы либо обмена товара. Магазин в свою очередь, в последующем имеет право обратиться с требованиями к компании производителю.

15.06.2015, 09:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Дышловая Евгения Викторовна

Юрист из города Севастополь, стаж 16 лет

4.7 15949 отзывов

да, жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру. Претензия к магазину с требованием того, что у вас затребовали и потом в суд. Главное сохраняйте оригиналы и копии документов на покупку бойлера и его гарантийный ремонт и всю переписку

14.06.2015, 23:57

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денежных средств или заменой бойлера в связи с отсутствием чека с кассового аппарата - как решить ситуацию и кому следует обратиться?

Юридические услуги в Симферополь

Похожие вопросы