Проблема быстрого разряда аккумулятора - опыт покупки и решения в супермаркете DNS
Вопрос №7135662
из г. Севастополь
опубликован 16.06.2015, 20:25
опубликован 16.06.2015, 20:25
19-го мая был куплен телефон в сети супермаркетов DNS, на следующий день обратились с проблемой о том что слишком быстро розряжается аккумулятор. На что продавцы сказали что это норма, что смартфон без использования интернета, GPS, а только пару звонков и музыка за 4 часа. Через 2 дня повторно обратились с проблемой, реакция та же.Спустя ещё пару дней, я его сдал на экспертизу в сервис. Прошло 23 дня, я его забрал сегодня. В акте написано что батарея работает нормально, отклонений нет. Но проблема осталась. Забрав телефон с зарядом 75%, через час пользования интернетом, осталось всего 49% заряда. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией к магазину, в последующем обратитесь в суд. Вы будете иметь право взыскать стоимость телефона и штраф в размере 50 % от стоимости телефона. Также, Вы имеете право взыскать затраты на юридическую помощь, если такова потребуется.
Также, проведите независимую экспертизу.
16.06.2015, 20:30
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо земляку. Сейчас займусь составлением письменной претензии, и последующим обращением в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Отправьте телефон на независимую экспертизу.
16.06.2015, 20:27
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном - как решить недостатки после нескольких экспертиз и отказа в возврате денег или обмене
Вернуть деньги после ремонта - моя недельная история с сервисом и возможности решились?
Проблемы с телефоном DNS после ремонта - нужна замена или возврат?
Как разрешить проблему с телефоном, сломанным сервис центром - микрофон и батарея не работали
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Купил сенсорный телефон Philips с 398, но батарея не соответствует заявленным требованиям - быстро разряжается.
Проблема с заменой аккумулятора в сервис центре - требуются деньги за неисправный аккумулятор
Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?
Возможности замены аккумулятора в смартфонах DNS вызывают проблемы - что делать при необходимости замены аккумулятора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут